实录:国务院新闻办公室副主任王国庆演讲

http://www.sina.com.cn 2010年11月11日 16:24 2010传媒与城市发展峰会组委会

  马洪涛(主持人):谢谢孙江华主任给我们就这份工具作的解释。不知道孙主任的解释能不能让那些得0分的城市心服口服。但是不管怎么样,我想这样的一个监测报告,这样的一个系统,可以让我们对于如何来判定一个城市的城市形象,有了一个相对比较客观的一个监测的工具。而且我想这样的一个报道,可以指导一些城市,在塑造自己的品牌形象方面,朝哪个方面的努力。 

  下面进入我们的主旨演讲环节。在今天的主旨演讲环节当中,我们请到我们国家的新闻主管部门的领导,还有我们业内的专家。还有一些城市的领导。来共同来讨论,我们今天的主题。

  首先要请到的是国务院新闻办公室副主任王国庆先生来为我们做主旨演讲。王主任给我们带来的题目是《善用媒体 提升城市形象》。

  王国庆:女士们,先生们,上午好!很高兴与各位相聚在这里共同探讨城市品牌与传媒运用、如何运用传媒力量提升城市品牌的这样一个非常有意义的话题。

  作为一名曾经的媒体工作者,而且目前又从事对外介绍和说明中国的工作,我愿意就媒体在提升城市形象中的作用谈点看法,希望以此来丰富本次会议的主题。

  由人类社会发展观知,媒体与城市相伴而生。城市的出现带动了媒体的产生与发展,媒体反过来又推动了城市发展与定位。城市化是中国现代化的重要实现形式,城市化的加速发展,正在深刻改变着中国传统社会形态。城市化必然带来城市之间的竞争,当今城市发展理念,以外在形态城市化向内核精神城市化转变,城市之间已超越规模与经济的比拼,更加注重软实力的竞争,城市形象是城市软实力的重要标志。体现城市精神与文化,代表着城市的核心竞争力。而媒体的属性决定了对城市形象的形成起着重要的作用。

  媒体能够使一个城市的形象得以提升,也可以使一个城市的形象遭到损坏。从一定意义上讲,城市形象就是城市的媒体形象。因为,人们对一个城市的了解通常始于媒体,媒体对城市的报道影响着人们对城市的认知。特别是在信息社会,传媒形态高速发展,人们对媒体的依赖前所未有。从正面看,媒体能够成为城市形象的塑造者、传播者和维护者。媒体凭借其理解,对城市的历史与文化、发展与现状、精神与风貌作出定位与判断。对冲破地域和时空限制由点到面、由近及远的传播开来。不断扩大城市的影响范围。同时媒体还可以其肩负的社会责任,有效监督社会各方面的行为,发现并报道城市发展存在的矛盾和出现的问题,并建设性的提出解决办法。以此促进城市的发展维护城市形象。从负面看,媒体也可能成为城市形象的破坏者,当媒体负不起社会责任而不能进行客观公正报道时,当媒体不顾职业操守,在不能及时得到准确信息的情况下,就以讹传讹,恶意炒作时,媒体就会成为城市形象的破坏者。因此,善用媒体是提升城市形象的重要一环。

  如何才能做到善用媒体提升城市形象,我想以下几点是最需要做到的:

  一是牢固树立媒体意识,正确把握当今时代媒体运作和信息传播的规律和特点。不断增强新闻意识,尊重并善于同媒体打交道。城市管理者必须转变观念,视媒体为合作伙伴、服务对象。切实尊重记者的采访权力,主动满足记者的合理采访要求,努力保护记者的工作热情,通过提供有效服务的方式,与记者形成良性互动,最大限度的利用媒体提升城市形象。 

  二是主动设计政府新闻议程,与其让记者在自行找米下锅的过程中,由于信息不对称或者信息渠道不畅,而造成报道偏差,不如从塑造城市形象的需要出发,主动策划新闻热点,组织媒体报道,营造有利于城市发展的环境。例如,澳大利亚的昆士兰州策划的全球高薪招募守岛人计划。通过制造世界上最好的工作这一新闻热点,成功的扩大了大堡礁旅游区的影响。

  三是及时向媒体发布信息,积极推进政府公开,努力使政府新闻发布工作制度化、规范化。向媒体提供及时、准确、充分的传媒信息。如此,既可以满足媒体报道需要,又能够积极有效引导,把握话语权和主导权。北京奥运会期间,共自主设计并召开新闻发布会134场次。新闻发布的数量、规模、力度和强度都创了奥运会历史纪录,为树立北京开放自信、友好的良好形象发挥了重要作用。

  四是组织好媒体对突发事件的报道。媒体之所以对突发事件报道格外关注。是其性质使然,对社会生产生活正常秩序造成破坏的公共突出事件,首先产生的信息以及处理不当随即形成的媒体和社会舆论通常是负面的。但如果新闻处理得当,是能够把负面影响降到了最低限度。关键是要用好媒体,发生公共突发事件后,第一时间发布权威信息,组织媒体做好报道。抢在舆论最高点,避免因为权威信息缺失,而使小道消息和谣言肆意传播、某些别有用心的媒体有集中炒作的机会。多年来,在突发公共事件新闻处理的实践中,得出了一条重要经验,就是要按照公开、透明、及时、准确的原则组织信息、组织报道,否则就会出现不利的报道,结果损害城市形象。

  善用媒体,提升城市形象,不仅要善用境内媒体,而且要善用境外媒体,借助外力扩大影响。随着经济全球化的深入发展,我国改革开放全面推进,以及科学技术的迅猛发展,中国与世界的关系,正在发生着历史性的变化。国内问题的国际化,国际问题的国内化,是这一变化的主要特征。我们要顺应这一变化,以新观念、新思维来把握这一变化,积极有所作为。这一变化是境外媒体已经来华采访报道,目前,境外媒体在我国境内派驻的机构有380多家,记者等人员超过800人。每年,临时来华采访的境外媒体记者人数更是更是以数千之巨。如何借助这些媒体对外报道和说明各个城市,是一篇大文章。目前境外媒体不仅采访报道北京上海这样的中心城市,而是逐级遍及东南西北,哪里有新闻,哪里就有境外记者,即使是偏远小镇也不放过。对做好境外媒体采访的报道服务工作,近年来,国务院新闻办指导设计大力推进采访建设,积累了许多宝贵的经验,我们坚持善待媒体的原则。把握境外、特别是国际有影响的新闻机构的特点,不断提高与媒体打交道的能力。主动为其提供权威信息和采访便利,帮助其完成采访报道任务。

  善用媒体,提升城市形象。不仅要善用传统媒体,更要善用新型媒体。当今时代,以互联网代表的新型媒体,发展迅猛。不断地改变着人们的工作方式和人们的生活习惯。有人说互联网使新闻定义发生了改变,从一种机构特权,转变为一个信息传播生态系统的一部分。各种正式的组织,非正式的集团,和众多个人杂处在这个生态系统当中,任何人在任意时间,都可以发布任何事情。互联网的开放性、便捷性、互动性极大地释放了社会话语权,形成了媒体无处不在,人们多是记者的局面。互联网给城市形象的塑造带来了机遇,是人们对一个城市的认识和了解来得更加便捷,更加深入广泛。

  与此同时,互联网也使一个城市的形象塑造面临挑战,使城市难有保留的呈现在世人面前。这就要求我们的城市管理者,必须充分了解和研究互联网信息的传播规律和特点,及时了解网民的关注和习惯。转变传统媒体时代的单向传播思维,相信受众的判断力,尊重受众的资讯权和表达权。采用平等交流等方式,有效增进受众对城市的了解。不断培养公众的城市形象意识。

  女士们,先生们,在信息高速发达的今天,媒体与我们日常工作生活的关系越来越紧密,每个人都无时无刻不被媒体包围着。随时都能强烈地感受到媒体为我们时代带来的极大推力。很难想象,没有媒体的城市,将会是什么样子,媒体对城市形象的提升,将在很大程度上决定着城市未来的发展高度。

  谢谢大家!

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