实录:2010年传媒与城市发展峰会嘉宾对话

http://www.sina.com.cn 2010年11月11日 16:42 2010传媒与城市发展峰会组委会

  主持人(马洪涛):非常感谢陈主席充满激情的演讲,在演讲中举了很多的例子,给我们讲了很多的故事,这些故事我想都有一个共同的、核心的关键词叫做智慧。其实,对于很多的行业来说,这些行业最核心的资产,可能会是厂房,可能会是土地,会是设备,会是负债等等。但是,对于传媒这样的创意产业来说,毫无疑问,如果用资本市场的眼光,来看待这些行业中最核心的资产,他毫无疑问也是智慧两个字。

  所以我们看到在中外名人企业成长发展的过程当中,一路上给我们留下了很多精彩的创意。也期待中外名人在未来给我们贡献令人拍案叫绝的案例,谢谢陈主席。

  再介绍一下这几位嘉宾身份之外的一些信息,我想蒋主席不用太多介绍,因为在奥运会期间蒋主席应该是出镜率最高的一位官员,他是我们北京奥组委的执行副主席,为我们北京成功地举办奥运会做出了巨大的贡献。其实经过奥运会之后我想蒋主席对于奥运会给这个城市的启示或者很多的思考,我们过一会儿做一个分享。坐在旁边的是我们科技日报的总编辑陈泉涌先生,陈先生有一个记录,是中国连续十年的新闻奖的获得者,没错吧!

  接下来是中共德州市委常委副市长张世良先生,前不久德州刚刚举办了一个第四届全球太阳能大会。所以经过这次以后也是一个很好的城市宣传,让大家对于德州的低碳概念有一个非常深入的了解,从此这个城市打上了太阳能的字号。

  旁边坐的是我们中共石家庄市桥东区的区委书记李旭阳先生,这次石家庄是我们首届传媒和城市发展中的东道主。所以我想如何善用媒体问一下您对这个话题的理解。

  中国人民大学的教授博导金元浦先生是研究美学的,我想对于城市美学一定也有深入的研究。而且您还有一个身份我知道是中国人民大学的人文奥运研究中心的执行主任,这一点我相信蒋主席应该有更多的共同语言,都是研究奥运的,而且在经过奥运之后,我相信大家对于城市发展的思路会有很多的启发,也是像我们看到的,奥运让北京这个城市有一个巨大的提升,而且改变了人们发展城市的一些思路。所以,一开始我们不妨先请蒋先生和我们金教授一起来,就奥运给了我们发展城市一个怎样的启发,来发表他们的观点,先请蒋主席,掌声有请。 

  蒋效愚:奥运会成功举办已经过去两年多了,北京奥运会应该说使世界进一步了解了中国,也更加了解了北京,也使北京和中国更加了解了世界,这一点是国际奥委会罗主席做出的判断。应该说通过北京奥运会,北京的城市获得了巨大的发展,不仅城市的基础设施建设、城市的规划建设、管理运营都有了大幅度的提升,而且对于扩大北京城市的知名度、美誉度和国际影响力,应该说起到了前所未有的,巨大的推动作用。奥运会期间,一个奥运会要办好是离不开媒体的,这一点的话前主席曾经专门论述过,一届成功的奥运会是要靠媒体来推动的,他对于重视媒体工作给予了多方面常识和做法。北京奥运会能够成功举办应该说也离不开我们媒体的宣传推荐。从国内来讲,党中央中宣部和我们各方面的话,给予了很好的报道和宣传,但是北京奥运会是一个国际体育盛会,更主要的还是要让世界的媒体来认同和了解。

  从当时的做法来看,很重要的就是怎么能够让媒体客观、公道、全面的来报道北京。应该说从申奥的时候就开始,大家就重视媒体工作,为此采取了很多措施。比如说,申奥期间的,我们曾经邀请全世界著名的体育媒体到北京,和其他国际的一些主流媒体这些记者到北京,后来不仅邀请记者,尤其邀请他的总部的编辑,总编室的这些领导也要到北京。当时很多人有担心,说他们来会不会给我们北京挑刺,因为很多人从来没来过北京,我们当时的分析判断就是北京经过改革开放二十年,我们经得起看,我们不怕看,北京的发展变化有目共睹,所以决定还是全面地邀请,只要你来,我们都欢迎。当然我们也派出了不同的队伍,包括我们去美国跟各个主流媒体拜访的他的老总、总编,登门进行交流,这项工作一直延续到奥运会开幕,开幕的时候,在咱们中央国新办、中宣部的统一协调下,各大媒体邀请了全世界的主流媒体,都是老总一级的,专门有一个计划,请他们到北京参加开幕式。实践效果说明这种做法非常好。当时我接触了分管新闻宣传和媒体服务工作,奥运会时候也分管开闭幕式文化活动等这些。

  他们都是第一次到北京,这得相当一大批真正的到了北京以后,发现看了北京、感受了北京,回去的报道总体上都是比较客观的,但是也不排除有一些人带有偏见,但是即使他偏见的时候,他也跟他原来写的完全不一样,他也要客观地说一些,然后再根据他的观点来给你挑刺,或者说是来片面地做一些攻击。我认为这一点的话,这些是和我们如何借用媒体的力量来把城市通过一个巨大的体育赛事的平台推荐出去,是一个良好机会。

  主持人(马洪涛):好,谢谢蒋主席。我想2008年的北京奥运会,不仅是在奥运史上留下了一场最精彩的奥运会,而且也给我们留下了一个如何善用媒体的经典案例,因为在这之前,我相信我们的政府部门,我们的中国社会和媒体之间是没有那么多深入的了解和沟通的。而通过这次奥运会,我想这个沟通是互相的,这种认识是一个重新的互相的一个认识。

  蒋效愚:而且我还要补充一句,就是我们要有一个公开、开放的心态来善待媒体。刚才王主任提到,就是说奥运会的时候,我们组织了160多场新闻发布会,那是指奥运会期间,从申办以后,到后来就是由每周一次新闻发布会到每周两次,每周三次,最后到每天布置一次新闻发布会,所有的信息在第一时间要公开,要透明,要实事求是地敢于站出来宣传。

  主持人(马洪涛):所以说这是一个善用媒体的经典案例,如果给我们石家庄提一个建议的话,您觉得在奥运期间,在和媒体打交道方面最大的一个经验是什么?是可以给我们城市管理者所借鉴。

  蒋效愚:一个城市的发展,离不开媒体的作用,媒体也可以起到聚焦的作用,媒体可以起到放大的作用,媒体也可以起到推动的作用。当然媒体也可能会产生一些负面作用,在这里头,我们应该更好的、主动地和媒体建立一个良性互动的机制,保证我们媒体有更好的条件来客观、公正、全面的报道城市,宣传城市。

  主持人(马洪涛):好,谢谢蒋主席的建议。过一会儿李书记可以就蒋主席的看法提一下您的看法,您觉得蒋主席这个建议能不能贯彻,能不能实施到我们地方政府在跟媒体打交道的这个过程中去。接下来我就想问一下金教授,您在这个奥运会期间,我相信这个前后也一定在关注着我们的奥运会,我们的组委会怎么跟媒体打交道,同时,我相信你也在思考一个问题,就是如何借助像奥运会这样的一些社会活动,来提升一个城市的形象,这个我相信是一个城市美学的范畴,听听您的观点。

  金元浦:谢谢!我们接着蒋主席讲,我一直是在蒋主席的领导下,在奥运期间工作,我们也工作了八年的时间,中国人民大学人文奥运研究中心,我们在中心里的工作。我想先谈第一个想法,就是我们这个时代确实是一个眼球与注意力经济的时代。在眼球与注意力经济的时代里,最稀缺的资源是什么?最稀缺的资源可能不是我们每个地方有多少遗产,有多少美好的可以宣传的东西,而恰恰是人们通过什么样的渠道。在渠道为王的时代里,将自己最美好的形象来展示出去,获得美誉度,获得知名度,获得其他的影响力等等。所以,我想奥运会就很好地实践了,这样一个媒体经济,或者叫眼球与注意力经济时代的一个经典案例。在奥运会期间,这个我补充一下蒋主席的介绍里头,我们在奥运会8月8日之前所做的一个监测,在西方媒体中,有70%-75%的负面报道,我们曾对这负面报导做了一个详细的分类研究。

  主持人(马洪涛):这是我们在奥运火炬全球传递的时候,那个时候的负面新闻是非常多的。

  金元浦:在大约半年时间,从我们的火炬传递,三一四事件,以及在各地传播的时候,这个传播的过程中,蒋主席那会儿在传播的现场,我们受我们学校委托,我们在欧洲和美国的东海岸和西海岸都进行了一些传播人文奥运的工作,我们在各地演讲,讲述北京人文奥运的精神。那么从这个过程中,我们可以看到,媒体同我在那里普通的博物馆的馆员谈过,他说我们在这里也不相信美国的媒体。实际上我们在媒体中确实存在这一种情况,也就是我们大家熟知的狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。所以新闻总是找到一些,包括负面在内,特别有着惊世骇俗效应的事件。所以西方媒体很乐意报道中国不够的地方,有问题的地方甚至是向我们的食品等等提出这一消极问题。但是有一个区别,就是2008年8月8日,有一个历史性的转折。在这一天,往后的几天或者是前面几天的报道发生了根本性的变化,这个变化就是以中国文化和人文北京,以他特别强大的一种力量,震撼和影响了世界。

  所以我们在当时总结时也谈到,北京奥运会是文化中国形象,和人文北京形象,走向世界的一次隆重的奠基礼。在这样一个形象的塑造过程中,我们看到的是北京的文化中国的文化,以他深厚博大、具体和生动来影响了各国的朋友们。比如说我们论坛,我们人民大学贸易中心曾经举办过十几场在这八年的论坛。在蒋主席的领导之下,好多老外直接到我们的锻炼现场。早上锻炼和晚上锻炼的现场,在那里有体育锻炼,有太极拳的,也有跳交谊舞的。那些人很欣喜的参加了这过程中。他们对中国在奥运会期间的,除了竞技体育之外,对于普通市民介入到这样一种锻炼身体,全民奥运,和谐奥运的热潮中,感到非常的欣喜,震惊。就是这样一些点,尤其是北京深厚的那种文化底蕴,感动了他们,影响了他们,转变了他们。所以我讲呢,在北京,除了这些之外,我们也觉得北京奥运会是一次中国志愿者事业的一个元年,他开辟了中国新的志愿者活动的新的历程 ,所以也给外国的朋友门留下了特别重要的还保留震撼性的影响。

  所以我想北京奥运会,是168年,当时作为168年,由过去的西风东渐,转变为东风西渐的一个历史性的分界点。也就是说长期几十年、甚至百年以来,从1840年开始,我们都是向西方寻求文化和历史,而奥运会要改变这个西风东渐的历史,开始了东风西渐,构成了西风东渐和东风西渐的对话、交流和沟通。谢谢。

  主持人(马洪涛):谢谢金教授。我们无意中是共同经历了168 年分水岭,或者说一个转折点。而蒋效愚先生因为是深度参与了转折点。奥运会过去两年时间了,之所以我们在今天的传媒和城市高峰论坛上讨论这个奥运会,是因为奥运会给我们留下了太多的,至少是如何跟传媒打交道方面,留下了太多的经验。让我们仔细的梳理和分享。应该说,奥运会给北京的意义是,帮助北京真正的成为了一个在全球影响力的国际化的中心城市。我们不妨落下来,把北京的奥运经验来一个落地。落到德州这个城市。张市长,远道而来,我们请张市长先说。奥运会对于德州的对北京的意义,我不知道跟在你们刚刚举办太阳能大会跟德州的意义做一个相提并论的评判。但是,我还是想请教一下,在你们举办太阳能大会之间,你们和媒体打交道方面积累了哪些经验?或者说做哪些有意义的尝试,来和我们做一个分享。

  张世良:刚才对奥运会主办的执行、对专家也是领导,讲述的很全面。奥运会的宣传,应该是家喻户晓,深入人心。而且,不仅从整个奥运会的全方位多层次的宣传,不仅仅我自己,给我的家人,我认为给全中国人民,乃至全世界人民留下了非常美好的印象。

  从奥运会的宣传角度来讲,有很多经验值得我们学习,这个不多讲。这个刚才很精确的谈了。

  作为我们德州来讲,我们是山东地处地级市,和河北省紧紧相连。在座的朋友对德州印象最深的就是德州扒鸡。一提起德州就想起了德州扒鸡。德州扒鸡也是一个文化符号。再一个就是现在从开始从中央电视台播放一个广告,叫“中国太阳城 魅力新德州”开始,可能大家对德州的印象有所改变,在文化层次上有所提升。德州不仅仅是生产扒鸡,产生高科技产品,就是生产太阳能产业,通过4年的发展,从萌芽到现在的,四年间已经走向了世界。

  就是9月16日到18日,德州成功举办了第四届世界太阳能大会。这次大会,在座的各大媒体啊都有过报道。所就是说应该是走向全国,走向全世界。 都是通过新闻媒体的宣传报道使德州出名的。这次太阳城大会,全世界有50个国家和地区,近3000名代表参加这个大会,从今年联合开始,特别是到大会召开期间,全世界有150多家媒体先后到德州采访报道过太阳能综合利用情况。

  现在你走进德州,你有一个深刻的体会,就是太阳能的综合利用无处不在。过去我们大家可能不知道,通过近一年多来,新闻媒体的宣传报道,使逐渐得到大家的认识。就是我们房屋上有太阳能热水器,路的两边有太阳能路灯,交通指挥灯有太阳能路灯,城市景观灯有太阳能路灯。我们真正是把把太阳能作为我们德州新点来打造。通过这次大会实现,我们有三个方面的收获:

  第一个方面,就是媒体的力量比我们做政府报告力量要强大;第二个收获,通过媒体的宣传,德州的新形象向全国展现,向世界展现;第三个收获,通过媒体的宣传和媒体的合作,使我们德州市的形象有了进一步的提升和提高。

  主持人(李洪涛):好,谢谢张市长。如果说奥运会是一个转折点的话,那么,这次太阳能大会是帮助德州完成了从扒鸡到太阳城的一个转变。好,非常成功的一次媒体公关事件。

  接下来请教一下《科技日报》的陈泉涌总编辑。其实我相信刚才金教授提到的一个问题,也是蒋主席在前两年面临的问题。我想媒体热衷于报道负面消息,正像金教授所说,不光是境外媒体如此,很多国内的媒体也是在到处寻找一些这样的消息,所谓好事不出门,坏事传千里。就是媒体在发挥着这样一种作用。尤其是,一些网络媒体,一旦有负面消息之后,就会得到一非常迅速的传播。但在推广一个正面消息的时候,非常的困难。我相信作为很多的政府,为这个事感觉到非常的苦恼。但是,作为政府来说,可能很难想明白这个问题,而您是一位资深的工作者,您对媒体的运行规律非常的了解。您从媒体的角度,能不能给地方政府一个建议。怎么样能够,坏事不出门,好事传千里。

  陈泉涌:我们搞新闻报道,有这种深刻的体会,一方面记者要抓新闻,同时还要维护政府的形象。实际上我们是两难境地,我想有的是比较成功的,有的是可能有负面效益。我想从政府的方面,可以从三个方面可以着手:

  一是抓导向,一个突发事件出来以后,作为一个政府应该要思考,我们要怎么样引导媒体,从全局来出发,有全局的意识,有责任的意识,有社会责任,有维护稳定的责任。但是也有些政府在这个方面好像做得比较欠缺,比如说有的是躲着说,明明是这个问题,非要去说那个问题。有的是谎着说,说的不是真实的情况。还有的是拧着说,明明记者问的是这个问题,非要去回答那个问题。所以由于导向出现了偏差,也就使小问题变成大问题。

  主持人(张洪涛):就是刚才王主任提到的一定要尊重记者采访。

  陈泉涌:一般的问题就变成了政治性的问题了,所以这就升级了,我想这个方面还是要考虑一下。

  奥运期间,刚才蒋主任说奥运取得了圆满的成功。实际上,我们的奥运报道也取得了圆满的成功。这是刚才王主任刚才讲到的,我们的中宣部提出了一个响亮的理念、口号“服务媒体就是服务奥运”所以这个是深入人心的,大家都要很认可的一个。

  第二,刚才也有人提到了,就是应该主动的设置议题,这是很重要的。就是一件事情出来以后,容易引起共鸣,比如说宝马车撞死了一个贫困学生,这个在社会上很容易搞成一个共鸣点,这种反差的对比之间可能就热点。有的是警察强奸了弱女,这样的也会成为热点。这个很容易,但是这个我们需要政府,发挥作用,真正的查到事件的实质,及时的通告情况。这也是需要政府下工夫去做的。

  第三,抓转化,有很多事情是坏事,确实是坏事。对这个城市的影响,也可能不可预料。但是如果我们能够善于抓转化,坏事也可能变成好事情。刚才也举了很多的例子,宜春的,都是成功的经验。就是只要我们公正公开,透明,态度真诚,会得到广大读者的理解,这样也是更好的来维护城市的形象。

  主持人(张洪涛):谢谢陈总,我觉得陈总,给我们提出了非常有操作性的建议。可以直接用到我们的政府跟媒体打交道当中。可能做到坏事不出门,好事传千里是不可能的。但是在很多的事情,包括一些负面消息出来以后,其实政府是完全可以掌握主动权的,可以主动的透明的跟加强媒体进行沟通,不要进行负面消息以讹传讹,造成一些更不可收拾的后果。所以在这方面真的是需要一些智慧。正如媒体产业需要智慧,跟媒体打交道同样需要智慧。所以,李书记我相信您在听了一上午之后,对于如何跟媒体打交道,如何善用媒体,一定有很多想法和体会,能不能跟我们分享一下。

  李旭阳:今天一上午听了好多领导、学者、教授的演讲非常受启发。我想一个地方政府如何与媒体建立一个顺畅、有效的沟通机制,和与记者建立一个真诚的朋友关系,这是我们桥东区政府一直以来做的一项重要的工作。我记得08年的时候,根据这个我们召开常委会认真的研究,随即就建立了一个与媒体沟通机制的意见,我们就开始进行了实施,因为桥东区是石家庄省会,我们这个区,中心城区。区位优势明显,面对河北省的省会,桥东区不把自己当成一个区,而是作为一个省会的形象,如何去打造,如何利用我们区的优势,来发展我们的经济,来建立一个我们的现代化服务业的城区。所以新华社,人民日报,中央电视台,河北电视台,河北日报等等都在省会。我们利用这个有利的一个机遇,来和媒体建立友好的桥梁关系。书记、区长基本上一个月要跟媒体见一次。我们就是把我们的想法,我们一些思路,一些举措,包括有一些困惑,一些问题,如实的进行沟通。

  所以这些年来呢,在人民日报,我们有一个重要的报道,就是我们村产社区,我们的农村全部都有。没有农村叫村产社区。盖好村产社区以后,我们以党建的经验,中央政治委员、中组部长李源潮同志进行了批示,这就是我们新华报的记者搞的。然后,中央电视台新闻联播都播了。人民日报在一个很重要的位置给报道了,河北电视台的图腾所以在桥东的影响非常大,我们通过这也看到了,通过我们正确的和善待媒体和媒体交朋友,对我们桥东区的发展真正起到一个很大的促进作用,最近我们通过建立新闻发言人的制度。

  有三点体会,一是有作为,干工作作为与媒体打交道,与记者交朋友,总得和他们联系。好事及时的来报道。你比如说,我们的群众社区的我们的报道参观的,学习的,有十几个地方,广东的几个市,几个县都过来学习。所以我觉得影响很大。另外我们面对负面怎么办,今年的年初,我们的南三条小商品市场着火,在这个当中呢,我们的积极的来灭火。另一方面,第一时间组织媒体进行了正面的报道,所以我们真正的做到临危不惧。因为我们有了胸有成竹,不惧的原因就是如实的把我们的工作展现给记者面前。通过一个通稿,后来就没有媒体啊、网络啊进行负面的渲染。而且整个商城的最后的赔偿工作处理工作早已经完成,而且很顺畅,我们感觉要经得住考验。

  第二我感觉就是要真诚面对。这个真诚一定要真,不要假,不要虚,不要隐瞒什么,更不能跟记者,跟媒体,带着一种变色的眼镜看这个事情,总觉得媒体的宣传是负面的。通过这个看到真诚的面目。

  第三是互促互赢,通过这个我们感到,我们桥东区通过打造总部经济,一到10月份,我们的财政收入达到30个亿,其中我们总部经济又引进了十家总部。我们的总部经济的收入已经达到14个亿,这样接近一半,达到百分之四十四。这就是通过桥东区走向全中国,甚至走向世界,大家都清楚,然后通过打造我们的环境,通过我们的思路吸引更多的投资者来桥东区来投资置业。也更好的体现我们的媒体对我们的支持。谢谢。

  主持人(李洪涛):谢谢,李书记,和我们分享了您对这个问题的思考。今天上午我们经历了三个环节,我们以不同形式的讨论,一起来讨论我们关心的话题。我注意到在我们前面发布城市形象检测的报告的时候,在我们各项数据的前三名当中,我都看到没有石家庄的名字。但是我们石家庄的领导以很大的胸怀,依然把我们传媒大学的领导请过来做这个报告。这让我们看到了非常令人尊敬的合作伙伴。但是,我相信经过这样一次传媒与经济发展的峰会之后,我相信石家庄在城市形象方面一定会有一个巨大的提升,进入中国城市的前列。我们也一起来祝福石家庄。谢谢各位! 

  再次感谢参加这个对话环节的嘉宾,谢谢你们分享了你们的智慧,谢谢!

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