柳州交警承诺“三马”促进交管措施提速

http://www.sina.com.cn 2011年08月23日 15:56 广西新闻网-南国今报

  广西新闻网柳州讯(通讯员吴英姿 记者岑琴)即日起,柳州交警部门将分阶段实施“符合规定的事项马上办、群众报警求助马上到、群众反映问题马上改”(简称“马上办、马上到、马上改”)的“三马”工作承诺,让交通管理措施再提速,争取到今年底使全市公众安全感满意度达到90%以上。

  “符合规定的事项马上办”涉及车驾管业务的有23项,包括机动车注册登记和机动车登记信息备案、核发、换发或者补发检验合格标志等12项业务,办结时间均为自受理之日起一个工作日内;登录“广西交警便民网”可实时免费查询机动车及驾驶人相关信息,自主变更联系地址、联系电话、邮政编码、电子邮件地址信息委托代办补(换)机动车号牌,补(换)领行驶证和驾驶证,免费进行机动车科目一网上模拟考试,预约考试等;开设“绿色通道”,优先受理军人、残疾人、年龄在60周岁以上的老人办理机动车驾驶证申领,优先安排考试。

  “群众报警求助马上到”的5项措施包括:对城区易堵路段时段加派警力加强指挥疏导;重点监管高速公路重点时段、路段,确保白天见警车,晚上见警灯;接到报警后,就近公路巡逻民警应第一时间赶赴现场;接到事故报警,交警白天要在5分钟内出警,夜间要在10分钟内出警;复合警务站采取24小时高频率、网格化的巡逻防控,提高见警率和现场处置率;加强对学校、幼儿园门前路段的交通疏导,保障学生安全。

  “群众反映问题马上改”的5项措施包括:在各大媒体开设交警支队长、大队长、车管所长“热线”,随时接受群众投诉、举报、咨询、建议和意见,及时处理群众反映的交通管理问题;完善警务公开制度,公开道路交通管理法律法规、执法依据、工作流程、服务承诺、办理时限、收费标准、监督管理以及联系电话等信息;深入开展“大走访”开门评警活动,广泛征求意见和建议;落实值日警官制度;加强执法监督。

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