柳州火车站出台多项举措迎客流高峰

http://www.sina.com.cn 2012年01月18日 17:49 广西新闻网新浪城市新浪机构认证

  广西新闻网记者陈枫 通讯员李付成

  春运在即,这两天到柳州火车站买票或乘车的市民会发现,不管是车站还是列车,都有了一些变化。柳州火车站按照“确保安全、平稳有序、便民利民”的目标要求,特别在春运前出台了一系列措施。铁路部门用行动表示:我们准备好了!

  问讯处:新增自动售票机

  去年年底,南宁铁路局陆续开通了管内站点及车次的互联网售票业务;去年12月20日,95105105电话订票也正式启用。据统计,随着这两种购票渠道逐步为人所知,通过网络购票及电话订票的人数呈上升趋势。目前,每天的网络购票量约为300张,电话订票量则在3000张左右。不过,到窗口排队买票依然是大部分出行旅客的第一选择。

  旅客“青睐”窗口售票,柳州火车站针对这一情况做了许多工作。昨日,火车站售票大厅的23个售票窗口已经全部开放,每个售票窗口前都有数十人在排队。

  据悉,目前车站售票窗口24小时开放,发售10天内的车票,第10天的车票起售时间为下午3时。学生半价车票(仅限硬座)不受此预售期限制,学生凭证可买到2月29日以前的往返车票。

  火车站建议,如果不是购买预售第10天车票的旅客,不妨选择其他时段来买票,可以避免长时间排队等候。另外,售票大厅的入口处还设立有车票导购服务台,提供余票、车次时刻等多种查询服务。值得留意的是,1号售票窗口的服务台明显比其他窗口矮一截,这是专为残疾旅客设立的“低位”售票窗。南宁铁路局还在管内各次旅客列车开设了641个残疾旅客专用席位,辅以明显标识识别。残疾人凭有效证件可以买到这些专用席位。

  如果说售票大厅的变化不算明显,那么昨日在火车站问讯处旁新增的两台自动售票机,则引来了不少市民的围观。据火车站介绍,目前自动售票机可发售从南宁始发,途经柳州、桂林、贵港、玉林等4个站点的管内车次车票。自动售票机的预售时间与售票窗口同步,可发售10天内的全价车票。

  候车室:开水药品有车送

  进入车站的候车室,细心的旅客会发现,所有的候车室里,入口的墙边多了一个排插,可以供候车的旅客给手机充电。火车站提醒,站内人员复杂,旅客临时给手机充电时,最好守在旁边,如有事临时离开,切记要先取下手机及充电器。

  此外,候车室客运员的送水“装备”也升级了。以往客运员给候车的旅客提供送开水服务时,要么是提着一个开水壶,要么就是推一辆简易的送水车。今年,火车站对送水车做了改造,增加了透明的置物箱,里面放置一些常用药品、纸笔、针线、书刊、棋牌等物品,单纯的送水车就变成了一辆多功能便民服务车,在送水的同时,客运员还可以提供其他服务。

  不少旅客对这个新式服务车感到新鲜,小推车经过时,都要打量一番。一名旅客在装了一杯开水后问客运员,有没有晕车药,客运员很快就把药品找了出来,并叮嘱旅客,不要过早服用,开车前再吃就可以了。

  车站负责人表示,配置了多功能便民服务车后,便民物品能让每一个候车的旅客看到,有需要可以随时向客运员索取。

  代售点:两个点营业至零时

  除了在车站售票大厅买票外,旅客还可以到遍布柳州市区的火车票代售点买票。今年,火车站在柳州新增了3个代售点,代售点的总数由原来的22个增至25个。

  代售点的营业时间大多是从上午8时至下午6时,其中有4个代售点的下班时间为晚上8时,还有两个代售点则持续营业至深夜零时(具体详见附表)。

  车站及每个代售点都会及时张贴最新的列车时刻表及车次调整信息。有出行需要的市民可以先关注车站及代售点的公告栏,根据变动调整买票或出行计划。

  春运期间,南宁铁路局计划加开或停运的车次中,途经柳州站的有:

  2012年1月13日-1月20日,南宁~成都东加开临客L793次,柳州23:51开,途经宜州、金城江、麻尾、都匀、贵阳、安顺、六枝、六盘水、草海、昭通、盐津、宜宾、自贡、内江、资阳、成都东第三日5:00终到。

  2012年1月15日-1月22日,成都东~南宁加开L791次,成都东6:00开,柳州第二日11:02到。

  2012年1月8、10、12、14、16日,南宁~杭州加开临客L836次,柳州5:16开,途经永福、桂林、兴安、全州、东安、永州、邵阳、娄底、株洲、萍乡、鹰潭、弋阳东、上饶、江山、金华西、杭州第三日15:17终到。

  2012年1月10、12、14、16、18、20日,杭州~南宁加开临客L835次,杭州16:25开,柳州第二日23:00到。

  2012年1月9、11、13、15、17、19日,湛江~洛阳加开临客L1806次,柳州3:40开,途经融水、融安、牙屯堡、靖州、怀化、吉首、张家界、慈利、石门县、澧县、松滋、当阳、荆门、襄阳、邓州、南阳、南召、平顶山西、汝州、洛阳第三日5:45终到。

  2012年1月11、13、15、17、19、21日,洛阳~湛江加开临客L1805次,柳州21:27开,途经贵港、玉林、陆川、河唇、廉江、遂溪、湛江5:15终到。

  2012年1月23日起到另有通知时止,柳州~金城江K9323、K9321次、金城江~柳州K9324、K9322次停运。

  2012年1月22、24、26、28、30日,2月1、3、5、7、9、11、13、15日,洛阳~湛江L1805次停运。

  2012年1月24、26、28、30日,2月1、3、5、7、9、11、13、15、17日,湛江~洛阳L1806次停运。

  2011年12月30日柳州~南宁L9327次停运,2011年12月31日柳州~南宁加开L9327次。

  具体情况以车站公告为准。

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