独家专访朱顺炎:移动营销赋能中小企业的时机到了

http://www.sina.com.cn 2017年06月07日 17:07 新浪城市

  得用户者得天下,这句话用来作为互联网营销的精髓再合适不过。从互联网到移动互联网,国内用户的增长与迁移数量非常惊人,这也为广告主提供了更加优质的营销阵地。作为企业,无论你想推广什么服务或产品,都已经离不开移动营销。不仅如此,现在做网络营销,更需要充分迎合用户的消费习惯和行为轨迹来实现新的增长。

  当下,我们经常听到“品效合一”这个词语,这意味着已经有不少互联网公司捅破了转化率这层天花板。这些大公司通过对海量用户的行为分析,创造出了更符合移动互联网时代下的商业营销产品和方法论,同时以大数据为驱动,向精准营销的方向阔步前行。阿里巴巴就是大公司中的一位引领者。广告门近期采访了阿里移动事业群总裁、阿里妈妈总裁朱顺炎,和他聊了聊移动营销的新机会和发力点。

阿里移动事业群总裁、阿里妈妈总裁朱顺炎阿里移动事业群总裁、阿里妈妈总裁朱顺炎

  有人说,当前互联网人口和流量红利消失了。其实这洽洽证明,大数据的能量已经完成了第一阶段的累计,这股能量的释放已经对移动营销起到至关重要的作用。拥有大数据资源的互联网巨头们此刻正风头正劲地服务广告主们去知晓、了解他们的用户究竟在做什么,在哪些场景下有和品牌相遇的完美时机。在朱顺炎眼中,新营销要用数据思维去构建。这也意味着营销行业已经跃进到一个新时代,越来越多的互联网公司正在充分利用各家大数据优势服务客户,帮助广告主迅速占领市场,增加脱颖而出的机会。

  作为阿里移动事业群的移动营销品牌,UC神马搜索此时将目光放在了中小企业身上,对于如何赋能中小企业,UC神马有着独特的思考。

  众所周知,淘宝本身就是服务中小企业发展成今天的规模,阿里扶持中小企业有着鲜明的历史原因。而今放在商业市场的大环境中,朱顺炎认为:时机到了。

  的确,这并不只是阿里一家在做的事情,其它互联网巨头也在此有所布局,甚至服务中小企业已经成为全球公认的默契。这个时机发生基础设施逐渐完善的今天,让中小企业有了充分的发展空间;另一方面的原因来自越来越强调个性化的用户,他们开始关注更精细化的信息服务,需求也更加现代化。这两个因素的叠加也使中小企业迎来了属于自己的黄金时代,开始承担商业市场增长的核心角色。

  从6月开始,UC神马搜索将开启首届乘风大会,目的是通过全国营销巡讲与万家中小企业展开沟通、对话,帮助中小企业进行转型升级。这个过程,UC神马搜索将充分运用自身的产品能力、数据能力,以及服务运营能力赋能广告主,最终完成“天下没有难做的营销”的愿景。

UC神马搜索首届乘风大会UC神马搜索首届乘风大会

  面对中小企业,UC神马搜索表示将从源头帮助它们完成华丽转身,无缝对接阿里的营销端口。这个过程对阿里而言,也是改进自家产品、提升服务能力的机会,毕竟跟客户面对面是双向的思考和反馈。

  朱顺炎认为,新营销的重心是在对用户的洞察上,用户越来越聪明,这就也需要营销平台需要在深度和广度上进行不断扩展。

  当信息碎片化程度不断加深,用户又越来越强调个性,呈现更加分散的态势时,读懂用户仍然是不小的挑战。尤其是更偏向艺术性的品牌广告在洞察用户方面仍然有很长的路走。

  去年4月,阿里移动事业群发布了汇川广告平台,一年后,汇川的业务开始稳步发展起来。在朱顺炎的设想中,汇川可以服务所有类型的广告主,在品牌类别和周期上没有限制。实际上汇川也初步的达到了预期目标。

  WPP旗下GroupM最近的一份报告称,中国已成为全球第二大广告市场, 2017年中国57%的广告支出将流向互联网。另一个数字是,我国手机网民规模达到6.95 亿。移动营销从初期的试水与标新立异后,将迎向全新阶段。在如此火爆的营销环境之下,大数据资源的充分运用与匹配无疑将成为占领移动营销高地的决定性因素。在电商、支付、地图、云计算、物流等方面,阿里的大数据均处在领先地位,这也成为UC神马在移动营销领域先天优势之一。

  以下为采访朱顺炎部分对话:

  广告门:在新财年里,您作为阿里移动事业群的负责人,业务上将会有哪些新方向?

  朱顺炎:首先还是在看整个的产品布局上的进展。移动事业群承担的责任主要是UC系产品,比如神马搜索、UC浏览器、UC头条、阿里应用分发、阿里文学、阿里游戏等业务。此外,我们做信息流推荐的成功经验也已经在短视频产品土豆上承担了相当重要的责任。目前整体产品的进展都还不错,产品上的不断提升对我们非常重要。

  另外,UC在海外市场的表现也很好,UC在东南亚海外市场,也就是印度、印尼市场是仅次于Google的,跟Google用户覆盖率差不多,我们在那边推出的UC浏览器、UC News信息流产品的用户渗透率都非常高。

  这也是UC产品在国内取得成功后打法上不断的延展、创新,巩固了阿里在内容上的高地,加强海外国际化。这两条主线非常明确。

  广告门:最近关于移动互联网进入下半场的说法有很多,您怎么看?移动营销领域是否也到了一个新阶段?

  朱顺炎:我认为移动营销的重点应该放在用户洞察方面。我们要利用大数据对用户进行有效分析和重新组合,这样做出来的营销方案效果才会好,才会更智能。目前,很多用户把时间花在阅读上,而不是局限于之前的搜索形式,因此这对我们去识别这个人,去认知这个人就提出了新的挑战。

  另外一点,在品牌广告上,我认为走这条路还更要有耐心。用户是很聪明的,企业做一个品牌,是否改变了消费者的认知,改善到什么程度,是需要再做一次就够还是需要反复去做,现在还有些模糊,这方面的挑战仍然存在。起码在品牌广告这个维度,我觉得移动营销还是在上半场。

  广告门:为什么这个时候要扶持中小企业,UC神马会为中小企业提供什么帮助?

  朱顺炎:我认为中小企业的发展状态也代表着整体市场的发展状态,这个命题现在得到了公认。之前大家会觉得和大企业合作回报会很高,而且也容易获得名声。但现在是互联网的长尾理论,我们看到了中小企业强大的威力。

  互联网出现之前撬动中小企业很难,形成一定的商业土壤更难,而现在互联网把时间、距离都拉的很近,这在逻辑上和行动上也都能为他们提供更好、更精准的服务,所以现在和中小企业合作的商业空间非常大。

  不光是中国,现在全球都非常注重中小企业,一个是基础设施的完善推进中小企业有发展空间。另外全世界各地都在进行消费升级,没有用中长尾、个性化的方式去满足消费者,企业几乎很难实现新的增长。

  现在国家也在强调扶持中小企业,其实还是把优势继续保持和放大,对UC神马来讲,我们充分利用我们的阵地,利用我们的研发、数据能力,以及服务广告主的平台能力,真正把生意做好,用自己的能力去帮助企业实现精准营销。

  广告门:您能否为我们简单介绍一下乘风大会,它将带来什么样的改变?

  朱顺炎:乘风大会是我们今年全新推出的一个交流平台。我们认为把一些比较有潜质和优秀的企业聚集在一起探讨技术、数据和行业趋势会提升我们的服务质量。同时,我们也需要了解各行各业的广告主,它们或许有更多声音和个性化的需求。

  所以需要多方坐在一起互相学习,通过对技术、数据、服务的分享把行业水平都往上提升。这不是一场会、两场会的问题,是持续的服务能力提升的举措,需要全产业的人都参与进来,行业一同发展成就更好的营销市场。

  广告门:阿里在大数据方面有什么具体优势?如何实现精准营销?

  朱顺炎:UC神马本身就有搜索数据、信息流数据以及移动分发数据,在和阿里旗下的电商数据、地图数据、支付数据打通后。从规模上看,我们的大数据资源在体量上是占据优势的,并且电商这样的细分数据在行业内也是领先的。通过这些数据,我们能更精准的分析用户诉求,并提供相应的信息服务。所以我们有能力,也有经验帮助广告主去触达真正的目标人群,通过多维的信息触达和用户洞察实现精准营销。

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