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　　12月15日，一位网友在黑猫投诉平台反映称，在宜家买了几个带钥匙的柜子，用于办公室放票据等私密资料。用了一年多，偶然发现一把钥匙竟然可以打开办公室所有的抽屉。

　　网友认为，这完全失去了带锁的意义，是一个不可思议的产品漏洞，于是向宜家反馈。然而宜家给出的答复称，这是符合国家标准的，带锁的柜子只是为了防止抽屉滑出，如果想要安全就买保险箱。

　　对于宜家的答复，网友并不满意，希望宜家对此事重新考量，如果符合国家标准，希望宜家能把相关国家标准公示出来，如果确实是产品漏洞，希望宜家公开致歉并提供换锁或召回服务。

　　众所周知，锁具存在一定的互开率，互开率越低，锁具安全性越高。按照安全性能的高低，锁具也被分为不同的等级。越简单便宜的锁芯，互开率就越高。对此，北京国舜律师事务所杨飞律师解释说，锁具一共分为四个等级：普通、A级、B级、C级，C级最高，安全性最好，锁具出厂检测时允许有对开几率。本投诉中涉及的锁具属于造价最便宜，安全性最低的普通锁具，对开几率就比较高，所以出现消费者投诉锁具可以相互对开就存在合理性。

　　截至12月25日12时，@宜家家居IKEA尚未在黑猫投诉平台对网友诉求做出进一步回复。