上海世博会:让世界看懂中国

http://www.sina.com.cn 2010年11月10日 10:29 SMG《深度105》

  天下事:世博,让世界看懂中国

  就在上个周末,2010上海世博会落下精彩大幕。上海世博会的成果丰硕,尤其是在参观者总数超过7300万人次,创下单日客流超百万人次的情况下,园区仍能保持平稳有序地运行,让世人称道。

  预测准确率超90%

  作为园区运行指挥中心信息研判组组长,江跃民和他的同事们每天的一项重要任务就是汇总客流、票务、交通、物流等五大类、上万条信息,经过整理分析后,对第二天的入园客流做出预测。

  信息研判组共有20人。他们分别来自气象局、统计局、高校,还有的来自基层街道,在世博会举办前,没有人从事过客流预测工作,他们的压力可想而知。

  在办博之初,信息研判组曾使用过一套电脑自动预测软件。但面对复杂多变的客流,软件满足不了实际情况,没多久组员们硬是通过软件调整,结合人工梳理,创造出了超过90%的预测准确率。

  多手段只为准确预测

  除了人工采集信息之外,园区的管理人员还利用各种高科技手段,收集和发布各种服务性信息。

  游客的手机是收集信息的一个重要媒介。在中国移动的世博管理系统中,园区内所有手机都显示出一个位置信息。根据用户位置信息的变化,管理人员就可以直观地看到该区域有多少人,以怎样的速度移动。

  除了能够及时采集客流信息外,这套系统还能分析出,进园参观的游客使用的是本地号码还是外地号码,从而判断出客流的地域结构。

  100万客流提前预测揭秘

  10月16日9时整,写入世博会史册的一天开始了。下午六点,游客突破了100万,刷新了世博会单日客流的历史纪录。

  实际上,早在15号晚上,园区运行指挥中心凭借着这套实时客流系统,已经成功地预测出了16号的超大客流。

  这一天,原本中午11点开始的全天客流预测,被提前到了7点半。信息研判组每小时更新一次预测数字,数字仍然在不断地上升……

  各项预案被迅速启动……

  总结未来城市管理新模式

  由于对极端大客流有预测、有准备,并且在开园后根据客流量的变化及时发布信息,及时启动预案从容应对,在百万大客流的重压下,世博园区仍然平稳有序地运行。

  在10月16号晚上23时50分,上海世博会的百万游客全部安全离园,上海世博会组织方超水平的应对能力广受赞叹。

  在不少专家看来,从北京奥运会到上海世博会,再到即将在广州举办的亚运会,在中国不断地举办国际大型活动过程中,所总结出来的管理模式,对于未来的城市管理必定会有一个有力的推动和促进。

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