两岸三地会展界的未来之路

http://www.sina.com.cn 2011年01月24日 10:01 中国经营报

  作者:涂建国

  两岸三地展览业的合作事实上早在十年前就开始了,尤其是内地与香港、澳门的合作,这与内地改革开放密切相关。

  两岸三地展览业的合作事实上早在十年前就开始了,尤其是内地与香港、澳门的合作,这与内地改革开放密切相关。香港展览公司是最早进入内地的,同时很多国外展览公司也把新的展览理念和展示技术带进内地。至于台湾,则是最近才开始与内地进行合作。去年,内地与台湾签订了ECFA——《海峡两岸经济合作框架协议》,ECFA与会展业是什么关系?ECFA特别把台湾会展业当做第一批开放项目。以前台湾的展览和会议业并没有对内地开放,内地也没有对台湾开放。经过ECFA谈判之后,台湾会展业完全对内地开放,内地会议业也向台湾开放。

  既然有这么好的机会,身为会展人,我们应该从什么样的角度来探讨未来的机会?在我个人看来,这里的机会实在太多了,所以我分四个层面来看。

  市场机会

  第一个是市场机会。说到展览和会议,我们通常提到的就是它们的最上游——主办方,的确,有了主办方之后才有随之而来的一系列活动。在这方面,一个非常简单的合作方式,就是双方合办展览。根据经验我们发现,内地展商若到台湾去办B2B的商贸类展会其实并不容易操作,同样,内地展商到香港去举办B2B的商贸类展会也不容易。为什么呢?因为这类展览与当地产业有着相当密切的关系,与技术、生产、出口等紧密相连。举办这类展会,需要与当地展览方合作。

  除此以外,我们是否还可以尝试另外一些类型的展览?比如文化、艺术等方面的展览。据我所知,今年内地有多个省要到台湾举办本省文化艺术方面的展览。而通过这种展会带来的一系列交流,还可以创造出很多新的文化。所以说,合办展览,不光是B2B的商贸类展会,在文化、艺术等方面都有非常好的机会。

  接下来看会议。一谈到会议,我们通常会想到国际会议,事实上会议有非常多的类型,比如其中一个很大的分支——大企业的会议。现在全球五百强企业几乎都在内地设立乐亚洲金融部,怎样才能让这些亚洲金融部里的CEO会议在两岸三地轮流举办,我觉得这对会议业是一个很大的机会。

  再来看会奖旅游(MICE)。去年很多大公司都陆续到台湾举办过会奖旅游,有些公司一次就去了一万多人。试想一下,15000人到台湾进行会奖旅游是什么概念?要知道,一架波音747飞机可以乘坐400多人,也就是说这些人仅飞机就要30多架!而且这些人还要在台湾停留好几天,吃、喝、玩等消费,对当地旅游市场和会议市场都是非常大的商机。所以我们认为,对会奖旅游来说,ECFA也提供了两岸之间非常重要的合作机会。

  去年我们也看到,台湾正在加紧建立游轮码头。现在游轮码头从内地北方一直到台湾、到香港,将来它肯定会成为一条非常新的旅游线路。对会展业者来讲,这也是未来一个新的发展契机。

  除了展览、会议之外,还有什么机会呢?这就是“放心的活动”。展览不见得一定要依附于某种具体的材料,也不见得依附于一个概念,实际上展览可以结合城市的行销活动来一起做。目前内地很多省份都有这样的活动,它的另一个说法就是“城市行销活动”。城市行销活动是未来一个非常重要的创新的展览活动。

  在市场方面,仅从这四项来看,就有这么大的机会。

  人才培育

  其次,还可以在人才培育方面合作。会展业在香港和台湾被称作“展览产业”,而在内地被称作“会展经济”,产业与经济是非常不一样的,经济规格要大很多。既然在内地有这么大的经济面,有这么多的展览场馆,那它会需要多少人才呢?这些人才又在哪里?是培养还是引进?我们认为,两岸三地在人才的互相培训与交流上,有一个非常值得合作的契机。

  在人才培育方面,我们首先建议建立会展职能制度。很多展览公司的负责人都想要了解高端人才更多方面的内容,比如以前在会展业内担任过什么职务,有过多少年经验,做过什么样的培训……这些内容就组成了职能制度的重要部分。如果两岸三地能够建立公平的职能制度,这对将来会展人才的提升会有很大的帮助。

  同时,我们还可以考虑将来建立会展认证制度。我们所需要的人才,必须要经过一些证照的验证,这也是两岸三地将来可以做合作的。

  接下来是会展业师资方面的交流。现在内地很多大学都在开设会展专业,可是这些学校也都遭遇到一个同样的问题——师资力量不足。同样,台湾的大学也遇到了这个问题。台湾很多大学在开设会展专业班之后,找不到老师,为什么呢?因为学校本来就没有会展业这个科目,只好从社会上找老师。这些老师讲的都是实际操作中的经验,学校教育面临的问题,就是怎样才能把这些经验变成一种传承。我觉得在这个部分,也就是师资方面的培养与交流是两岸三地可以做到的。

  其实扩大会展人才的交流,像之前在杭州举办的中国会展经济国际合作论坛(cefco),就是非常好的会展交流平台。我从台湾来,还有从香港、澳门以及内地各省来的会展人,都到这个平台进行交流,能够提出一些更新颖的创意。我觉得这也是我们可以创造的新机会。

  科学与技术

  第三个是科学与技术方面的机会。现在展览展示越来越着重于科技化,尤其在内地,经过上海世博会之后,这方面得到了极大的加强。上海世博简直是一个科技的实验场所,每一个馆里几乎都运用了多媒体技术,还结合到了声光技术以及相关完整的制作技术。当然大型展览本来就具有这样的功能,我记得2005年曾经到一个博览会参观,那时有人提出一种先进的技术——他们称为环保的技术,这就是现在广泛用到的进出门所刷的图纸卡。但在那时,这种卡还处于实验阶段。可见,大型展览本身对科技就是一个很好的实验场所。

  对我们而言,是怎么样通过共同努力,在展览科技方面取得更大的成绩和突破?在这方面,我一直有一个很大的感触。我们和外国参展商谈生意的时候,问他们来参展要卖什么,他们回答说:“科技”——他们是在卖科技。可当我们再问台湾或者内地厂商同样的问题,他们回答说卖“产品”。卖科技与卖产品的差别在哪里?先有技术然后才有产品,这是因果关系。

  也因为从事了多年的展览,我才从展览业中发现,原来全世界的产业是这样形成的,展览业当然也会形成这样一个大循环。将来在展示的科技、展示的技术方面,两岸三地绝对有非常好的交流机会。

  此外,就是智慧型观众管理系统。在以后的展览会上,我们都会用到一张芯片,或者说类似于RFID技术的磁卡,上面包括会议展览所有资料——上万人的会议也好,十万人参观的展览也好,完全可以用它来记录、管理和查看等等,这就是智慧型的观众管理系统的内容。

  各种大型展览展示活动,除了声、光、多媒体之外,我们还可以看到什么科技?最耀眼的焰火是科技吗?当然是,它并非单纯用传统火药制成的,也采用了先进的科技。所有这些相关技术,将来都可以在两岸三地交流,都可以找出很多商机。

  管理和服务

  最后,是服务和管理方面的机会。去年我们公司刚好承接了台湾“贸协”在内地举办的展览会,分别在五个不同的城市举办。而我有幸承担了承办这些展览会的责任,与这五个一流的城市合作。这是一次非常有益的交流和合作,从展览业的角度我们发现了其中的一些问题,在办展过程中也给了这五个展览馆相当大的压力。可是我相信,这些展览会做完以后,对五个展览馆的管理和服务都会产生非常实质性的提升效果,起码他们已经知道问题在哪里了。因为对他们来说,展览馆的管理以及整个技术的组成都是要延伸下去的。

  简单来说,管理和服务可以归为三类。第一类是展览馆的运营管理模式。经常参展的人都有这样的体会,在香港参展整体感觉非常舒服,几乎没有任何麻烦,想要什么都可以找到,有什么问题都能够很快解决。你只要找到或者对的窗口,或者对的部门,就能用最简单的方式得到想要的结果。这就是一种良好的运营管理模式。

  展览设施和未来技术的运用是第二类。内地这些年一直在建展览场馆,但建完之后,怎么让其变成非常舒适的、非常人性化的、非常友善的展览馆,这需要仔细策划,也需要技术来互相搭配。同时,怎么把“绿色会展”这个概念带到展览馆的设计与技术中,这在未来也是一个非常重大的商机。

  最后是展览馆的专业管理运用。运用什么样的素材来提供更好地观感,这就是专业管理运用方面的内容。这都是与会展业相关的产业,也是两岸三地可以合作的重要内容。

  (本文根据台湾会议展览协会荣誉理事长、安益国际展览股份有限公司董事长涂建国先生的讲话录音整理,未经本人审阅。)

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