北京政府新闻办主任谈微博发布:不能搪塞网友

http://www.sina.com.cn 2011年11月18日 10:30 北京晨报

  北京微博发布厅页面:http://city.weibo.com/g/beijing

  晨报讯 (首席记者 姜葳) “今天小雨,出门的童鞋请注意添加衣物”、“节能超市试点单位征集火热进行中”……这些温馨熟悉的网络语言昨天在微博上被频频转发,它们来自全国首个省级政务微博发布群——“北京微博发布厅”。首批20个政府部门的政务微博、7个部门的新闻发言人开通个人微博与网友互动。昨天“走马上任”的新博主、市政府新闻办主任王惠说,“我们不作僵尸不作秀”。

  微博可回应热点问题

  微博发布的主要内容既包括市委市政府发布的最新政策法规和进展情况,也会回应热点和社会关切的问题。发布频次采取即时发布与定期发布相结合的方式。今后,本市各区县、各部委办局和新闻发言人还将分期分批加入“北京微博发布厅”。先期已开通政务微博的西城区政府新闻办在现场加入“北京微博发布厅”。

  “要的就是一个真诚”

  “《春秋》讲‘微言大义’,政务微博其实就是这个意思。”市委宣传部常务副部长王海平表示,面对越来越普及的网络世界特别是微博,政府部门要研究微博的传播规律,整合政府新闻发布资源,扩大新闻发布渠道。他认为这也是从管理型政府向服务型政府转变的体现之一。

  市政府新闻办主任王惠在微博中说:“我是北京的新闻官。我开微博要的就是一个真诚。我知道的信息会赶快发布,能回答的就马上回答,实在不知道的也请原谅。来当惠粉吧!”

  新开通粉丝数即逾千

  昨晚,“北京微博发布厅”,市统计局对刚刚结束的年度人口抽样调查入户工作向调查员和被调查户表示感谢;市发改委为节能超市试点单位征集活动“打广告”;市教委通报要排查本市中小学和幼儿园校车;交通委在第一时间通报京津高速公路出京方向全线封闭,还温馨地提醒“天黑了,请大家一定要小心哦!”记者注意到,刚开通微博的委办局粉丝数量已逾千。

  ■马上就访

  王惠:不以“正在研究”搪塞

  记者:日常工作很忙,你是否有空一一回应?

  王惠:每天只能利用工作之余看,比如中午或者晚上。我也会请团队帮我来看微博,因为我一个人实在忙不过来。有人问房价、买车,有人问找工作,我不可能一一回应,但我会请相关委办局发言人帮忙解答,他们要是搪塞我,我就会跟他说“我会出卖你的!”我会把他的原话放上去,逼他说。这平台其实是变部门“独唱”为“合唱”,我就是个搭台的。

  记者:会不会有部门应付差事,回答网友提问时说一些“正在研究”之类的话?如何避免呢?

  王惠:我主张有什么就说什么,不要以“正在研究”搪塞;如果真是没有定论的,也应该跟网友解释清楚。另外也请网友放平心态,信息那么多,总有对你有用的信息,那么这平台就有效果。

  记者:微博只有140字,能把问题解释清楚吗?

  王惠:就像新闻写导语一样,拣最重要的内容先说,140字不够,再发第二条呗。

  人社局:力争每天刷新回答

  市人力社保局新闻发言人宋丰景昨天对本报记者表示,由于人力社保方面的问题相对专业且政策性很强,市人力社保局的官方微博与咨询热线12333整合,每个业务处室都会确定一位工作人员负责解答微博上的相关问题。“只要是现有政策法规明文规定的,我们力争每天刷新回答。如果问题比较复杂或者没有确定的政策,就需要一定时间才能回复。”

  ■专家点评

  微博只是手段

  清华大学新闻与传播学院副院长陈昌凤认为,政务微博的开通是官方重视民情、乐于沟通的体现,也是信息公开的政务创新,值得提倡和鼓励。

  但她同时直言不讳地指出,应避免将政务微博作为“在微博风潮中表达开明、不落伍的一个摆设”,因此除了及时发布之外,互动也是非常重要的。

  “开通微博的举措是形式上的,最关键的是解决民众关心的问题,民众重视的方面能否真的被官方重视?”她表示,网络的拟态特征与现实毕竟是有差距的,她同时期待“线下作为”,“微博不是工作,只是手段。”

  首批20家成员单位

  市政府新闻办公室、首都文明办、市发改委、市教委、市科委、市公安局、市民政局、市人力社保局、市环保局、市住建委、市交通委、市水务局、市商委、市旅游委、市文化局、市卫生局、市工商局、市质监局、市安监局和市统计局

  开通个人微博的新闻发言人

  市新闻办主任王惠、市科委副主任朱世龙、市商委副主任许康、市旅游委副主任王粤、市安监局副局长蔡淑敏、市质监局副局长张巨明、市环保局副局长杜少中

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