为加大对个体工商户等融资薄弱环节的金融支持，2023年以来，工行兴义富民路支行本着“以客户为中心”的经营理念，通过走街道、进商圈、跑市场，为商户提供贴心金融服务，助力商户加速恢复生产经营，累计发放贷款18笔共计651万元，为辖内经济发展添动力，让普惠金融产品惠及千行百业。

　　走街串详，深入摸排商户需求。今年以来，工行兴义富民路支行提早谋划，细分市场，组建商户服务团队，专门对集中商圈和存量商户进行上门走访，坚持每日穿梭在市场内，每到一户，就停下来认真听取商户需求，结合“卯兔生金 商户专项”活动，积极宣传e支付收款二维码并耐心教会客户使用，切实为客提供便捷而实惠的收单解决方案。

工行兴义富民路支行走访商户提供金融服务 

　　解决难题，大力提高收单效率。自微信、支付宝等三方支付平台需要补充资料注册商家以来，大部分商户因不会线上操作而未能使用银行收款二维码。为帮助商户解此难题，工行兴义富民路支行及时组织学习，不论岗位分工，要求全员都能商家补齐资料，为商户提供一站式服务，最大程度提高商户资料录入速度和审批通过的成功率，提升了整个业务办理效率，增强客户体验感。

工行兴义富民路支行走访商户提供金融服务 

　　线上放贷，开辟融资便捷通道。近年来受疫情影响，商户进货销货渠道受阻，流动资金紧张，工行兴义富民路支行主动作为，积极推进线上金融服务，利用“税务贷”“商户e贷”“e企快贷”等多种特色产品满足商户融资需求，线上为商户办理贷款。同时，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，快调查、快审批、快发放，提高办贷效率，切实为小微商户解决融资问题。市场商户纷纷竖起大拇指称赞道：“工商银行的贷款服务，不仅有速度，更有温度。”

　　下一步，工行兴义富民路支行将持续发力，利用普惠金融优势产品，有效解决商户融资难、融资贵、无有效担保的融资难题，为商户发展提供金融活水，为践行高质量发展提供更多的金融助力。（陈和湘）