匹匹扣旅游圈连续四年荣获“最佳旅行社服务商”

http://www.sina.com.cn 2017年11月09日 16:19 中国网

  “中国劲旅奖2017”近日正式揭晓,匹匹扣旅游圈连续4年荣获“最佳旅行社服务商”大奖。

“中国劲旅奖2017”

  追求卓越,树行业标杆

  该奖项已连续4年花落匹匹扣旅游圈,旅游圈作为中国旅游2B领域领军企业获此奖项可以说是实至名归。旅游圈自成立以来,一直以“让天下没有难做的旅游”为自己的品牌使命,始终坚持为旅行社提供领先全行业的优质、高效和完善的企业服务,并积极实践旅游新零售、树立行业新标杆,赢得7万家旅行社的认可和信赖,也因此赢得来自业内外的无数赞誉。

  “中国劲旅奖”由中国领先的旅游财经新媒体劲旅网发起,劲旅研究院和劲旅智库提供大数据协同,劲旅集团鼎力支持,旨在通过调查评选,发掘并褒奖拥有杰出品牌和卓越创新精神的各类型旅游标杆机构,推动和促进各类型旅游机构更加深入地推进品牌建设和创新实践。

2017劲旅峰会

  本届中国劲旅奖的评选历时近3个月,共分为征集、初评、复评、复核、终评、颁奖6个环节。经过为期3个多月的紧张征集和评选,通过游客投票、旅游从业者投票、第三方机构大数据调研以及专家评审等形式相结合,共获得四十余万名旅游消费者和旅游从业者的积极参与,为新时代中国旅游行业创新发展展示行业榜样。

  创新先锋,领跑旅游S2b

  在当下消费升级的大潮中,随着生活水平的提高,消费者更多的向往个性化、智能化、全球化的产品。客户在购买旅游产品时,不仅看重产品的丰富度、高性价比,同时对购买的便捷性、良好的购买体验和更为人性化的服务都提出了更高的要求。然而这样的需求无论是传统旅行社、还是线上平台都很难做到同时兼顾。在这样一个关键时期,蕴藏着巨大的需求和商机:如何建设既有线上经营效率、又有线下服务体验的“旅游新零售”?

  今年以来,匹匹扣旅游圈CEO李爱玲在多次参加大型行业峰会,与业界企业家、专家学者等,就旅游新零售的趋势各抒己见,探讨旅游业的未来。CEO李爱玲也频频发表演讲:新形式新消费下的旅游业,B2B模式已然落伍,2B服务更需要赋予小b升级势能,旅游圈正在打造创新的旅游S2b平台模式,助力旅行社进阶新零售。

  旅游圈打造S2b平台,就是要作S(大供应链)平台,不仅为合作b端提供丰富、高效、有保障的服务,同时投入大量资源不断为小b构建2C的服务通道和场景,帮助b端更好的为C端提供服务,为消费者带来一种全新的旅游体验。“对于消费者来讲,虽然他们不知道旅游圈,但他们在自己身边得到了一种有如朋友般的存在,既专业又有温度的旅游顾问服务,而这些顾问们也有很高效、标准的系统输出产品给到他,让终端消费者获得一种不同于以往的体验。”

  成效显著,共享经济红利

  目前旅游圈已有超过45%的订单来源于消费者通过收客宝而来,也就是直客直接通过小b端工具完成在线下单,也可以理解为收客宝为传统旅行社提供了45%以上的业务增长可能。做生意就是在追逐流量和用户,小b的天然能力在于与消费者的关系,与用户的深度互动,这是他们实现业绩增长的重要来源。随着互联网尤其是移动互联网的普及,用户注意力趋向线上且碎片化,传统线下旅行社即小b的服务能力欠缺越发明显,需求也更为综合。而传统的B2B平台,提供的服务通常都是破碎的、割裂的,比如,有做信息展示的、有做产品交易的、有做SaaS服务的等等,他们彼此互不相干,只求解决小b 具体提出的需求点。

  而在旅游圈平台,我们满足的不仅仅只是产品信息和交易服务,20多万条在线产品覆盖全国各主要出境口岸城市,且85%以上都可以做到一次确认,同时还有强大、完善的8大交易保障服务为大家的日常采购保驾护航;除了强大的供应链能力之外,匹匹扣旅游圈也在持续打造从小b到C的智能营销体系:收客宝,为旅行社提供微店、网站、APP,提供营销计划、内容和资源,同时以大数据资源提供精准洞察和智能匹配。此外,围绕B2B、B 2C的服务场景,我们还提供了诸如针对总部管理门店,门店管理旅游顾问,单个旅游顾问和单个门店等各色各样的解决方案。

  旅游圈让旅行社共享大S平台的大数据、技术与资源,让小b全力、自主地去发挥他们最能触达客户的能力,增加与消费者接触点,为消费者提供更精准的服务与丰富的营销互动,去实现生意增长。

  
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