小米如何占领俄罗斯市场

http://www.sina.com.cn 2017年11月14日 12:58 中国网

  小米公司于2016年6月正式进入俄罗斯市场,但对于俄罗斯来说,小米却并非“新人”,该品牌产品在本国消费者心目中很早就享有盛名。小米智能手机,平板,笔记本及其它产品曾通过非正规渠道自中国销往俄罗斯。在官方运营的初始阶段,单件智能手机进口至俄罗斯市场的份额为0.4%,而根据2017年第2季度结果,该数据已达到6.1%。根据零售商数据,小米公司进入俄罗斯市场智能手机销量前5名。

  2017年7月,小米抢占了俄罗斯智能手机市场,销量达到4.4%,与Fly和联想两大品牌,一同跻身前5名:此前4月份公司前副总裁王翔就已指出,必须进入俄罗斯市场最大供应商前5位。明年小米还将继续扩展市场,计划进入俄罗斯供应商前3位。

  如今智能手机市场竞争激烈,各个生产商之间在积极抢占市场:生产商或注重创新,或注重高性价比。小米选择中间路线,中等价位的智能手机,占领需求最高的市场领域。从消费者角度出发,首先选择合理性价比的品牌设备:小米智能手机一直具有最好的技术要求,竞争越激烈,据此的价格越低。新型号生产从未停止,旧机器则长期保持,MIUI是现今安卓系统最好的外观之一,保持着每周都在更新的速度。

  小米现象

  小米公司成立于2010年,基于安卓程序系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统MIUI是小米公司的首个产品。MIUI向用户免费提供,并向大众进一步推广带有该外观的智能手机。首代产品MI1可在网上预先订购:首先购买者支付以成本价出售,但产品具备了当时领先技术,最后由工厂进行订购批货。意外的是很多购买者愿意承担风险,第二代智能手机甚至接到了来自俄罗斯的订单,很多人愿意花钱购买顶尖产品。不到一年已售出千万多台MI2手机。商业模式别出心裁,但非常成功:产品凭借品牌支持者的口头传播进行推广,全部产品均通过互联网售出。

  早在2013年小米就占据中国手机最佳销售品牌第5位,2014年占据智能手机销售领域年度总量第2位,并达到当年第4季度首位。目前在中国,小米已被被列入市场最信赖产品名单。

  2016年,公司被列为全球最贵的硬件创业公司第二名,其评估价值为460亿美元,数字天空科技俄罗斯商人尤莉娅·米尔涅拉同样注资其中。根据本年第2季度总计,IDC数据统计显示,小米智能手机在全球售出2120万台,公司进入最强企业前5位,这些企业包括三星、苹果、华为和OPPO。根据高纳特咨询公司第2季度的结果显示,中国生产商获得全球智能手机市场份额的6.2%。

  2017年全球最具创新力公司排名,消费类电子产品奖项

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来源:FastCompany,2017年

  在FastCompany统计的2017年最创新公司排名中,小米公司进入前20名。在自身消费电子产品领域中,公司占据第4位,紧随亚马逊、谷歌和苹果公司之后。

  2015年小米做出进入俄罗斯市场的首次尝试,提出在俄罗斯市场销售小米平板,RDC公司作为经销商。产品在俄罗斯通过认证,并开始在知名网上商店销售。但在当时这样的选择并没有被看好,在俄罗斯的首次正式生产尝试结果并不成功。

  自2016年6月起,小米产品在俄罗斯重新开始正式销售,目前小米和RDC集团的贸易和营销伙伴Smart Orange公司作为经销商。首批智能手机小米4C将在俄罗斯经销商今年4月,小米在俄罗斯举行首次官方记者招待会,会上正式发布了小米MIX、小米Note2以及红米4X三款手机。

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小米在俄罗斯的首次大规模发布会,位于彩色林荫道的莫斯科“世界”音乐厅

  小米在俄罗斯的未来 - “白色”零售?

  小米创始人雷军曾提到2017年为俄罗斯年,据其发言,积极扩展七个市场的最初决定导致了大量问题,现在转向更专注于技术研发。

  俄罗斯80-90%的消费者更倾向于在网上购买智能手机,RDC集团因此在俄罗斯市场同时发力三种销售渠道:开发电商、开设官方零售店及同国家大型网站合作。

  在4月的发布会期间,小米已经启动六个销售点,分别位于莫斯科、圣彼得堡和符拉迪沃斯托克。原计划至年底开设20个官方店,但现已有30多家店正在营业,除在莫斯科和圣彼得堡的备用销售点外,已在叶卡捷琳堡、乌法、梁赞、顿河畔罗斯托夫、科麦罗沃,弗拉基米尔、新西伯利亚开设品牌销售店。如今生产商已入驻90%的俄罗斯联邦网站,几个月来,零售网采取了一系列促销措施,消费者购买小米智能手机时可获得额外奖励,包括赠品卡和额外赠品积分,返现,无息分期付款等等。

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如今在俄罗斯开设了30多家小米官方零售店

  目前,小米在俄罗斯发展面临的主要问题是非正规渠道进入市场的产品价格远低于官方价格,俄罗斯不加强对进口产品的监督和管理,该现象便无法避免。俄罗斯的品牌智能手机爱好者仍可以在中国网上商店订购产品,或在俄罗斯获得非法外来技术。

  如今严峻面临“白色”和“灰色”市场之间的区别问题:导致零售价格过高的另一大原因则是销售方的责任。专利技术价值完全由合格证书,税和关税,营销和销售点开设投资组成。购买者需要额外支付官方保障费用,可求助于授权服务中心,服务热线,无风险(伪造,运输等),无需在销售方支付后等待,即可获得俄文程序。但对于消费者而言,获得以上服务的用户体验别无太大区别,低廉的价格才是他们真正的需求。但如今小米技术在俄罗斯的销售增长上起到的作用,可以说已形成正面趋势:消费者不仅关注价格低廉的产品,更关注产品质量。

  30多家小米官方零售店已在俄罗斯落地

  首先,“白色”零售的最显著优势在于官方保障和授权服务中心。在中国市场购买的小零件破损时,需进行出售方保障,并对损坏处进行拍照确认,证实损伤非消费者造成。产品在官方服务中心迅速维修,并采用原始配件。如将授权网点同传统修理处比较,授权网点在修理不合格情况下可被剥夺许可证。

  其次,官方零售是购买正版产品的保障,可进行快速购买:购买产品后,产品可快速送达至消费者手中,如在网上商店购买,将通过快递送达。相比较:消费者在论坛中说明的自中国订购技术时最常见的问题就是等待期过长(长达2个月),在运输过程中有不同程度的损坏,快递盒中将洗衣皂同智能手机放在一起,空包裹,修理过的机器取代新机器。

  再次,“白色”机器(正规渠道产品)限于本国市场:技术许可证根据俄罗斯法律规定进行办理。在境外购买智能手机需承担只能用于中国网络的巨大风险,这种情况在使用不同LTE标准的不同国家中尤其突出。手机内安装了无中国弹窗广告的纯净程序,容许全部谷歌服务,无需自行进行固件升级。重要的优势在于,盒内同官方认证智能手机一同附带适用于俄罗斯电网的充电装置。

  官方零售购买的劣势在于:小米智能手机在俄罗斯市场的价格相较于中国订购价格要高。但如果将小米官方价格同同类产品官方价格做比较呢?我们进行了小型分析,在不同价格领域中将比了小米智能手机价格同同类产品进行了比较。比较结果显示,品牌技术目前相较同类产品较低,小米在“白色”市场中保持了竞争力。

  小米智能手机Mi A1同近期竞争产品官方价格比较分析

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Источник: CNews Analytics,2017

来源:中国在线新闻分析,2017年

小米智能手机红米Note4同近期竞争产品官方价格比较分析

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来源:中国在线新闻分析,2017年

小米智能手机红米4X同近期竞争产品官方价格比较分析

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来源:中国在线新闻分析,2017年

  目前小米正在推进长期深入俄罗斯市场的计划。公司具备在俄罗斯市场扩展的全部可能,拥有坚实的基础。如将在全部中国生产的全部新品尽快运至俄罗斯,快速送达消费者手中,特别是难以抢购的限量型号,小米将可能以官方数量获得俄罗斯市场更大规模份额。

  
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