近日，长春市绿园区春城街道开展“12345”市长公开电话热线专项监督，各社区监督委员会发挥一线“探头”作用，靠前监督、迅速解决民生领域问题。

　　某小区居民王先生通过“12345”市长公开电话热线反映，楼道内有人堆放垃圾及废品，影响居民出行，希望社区进行调解。了解到居民诉求后，红旗社区监督委员会第一时间联系网格长，通过电话沟通、实地走访了解详细情况，耐心劝说居民及时清理堆放在楼道内的垃圾及废品，积极解决投诉问题。

　　红旗社区监督委员会监督解决投诉问题，是街道在监督责任履行上精准发力的一个缩影。今年来，街道强化日常监督，发现问题及时要求整改，对整改情况开展专项检查，坚决防止走过场、打折扣，更好解决民生诉求。

　　春城街道主要负责同志表示，街道将“慢作为、不作为、乱作为”作为监察工作重点，关口前移，定期参与“接诉即办”研判，锁定监督目标，提出工作建议。贴身监督，确保“接诉即办”等各项重点工作落实到位。督促完善制度，把“接诉即办”的速度与为民服务的温度有机结合，让监督“探头”延伸到居民身边，确保居民身边的事有人问、有人管、有人办。

（来源：中共长春市绿园区委宣传部）