辽宁鞍山市因疫情反扑形势严峻，10月12日零时当地政府连夜启动全市静态管理。中华财险鞍山中心支公司积极响应政府号召的同时，第一时间与政府及监管机构沟通得到了极大支持，使得鞍山中心支公司能够急客户之所急，在接到客户出险报案后第一时间赶赴现场进行处理。

　　10月14日上午8时26分，中华财险鞍山中心支公司接到事故报案，负责运送核酸检测试管的车辆在鞍山市立山区中华北路双山路交通岗发生碰撞，公司查勘员李寿谦第一时间赶赴现场。到达现场后，及时安抚客户情绪，并认真进行拍照取证，核实受损车辆是否为防疫车辆并查看了相关证件是否有效，全流程理赔工作严谨、细致、认真。由于双方车辆受损严重，查勘员在现场做了询问笔录，详细了解了事故经过，并让客户签字确认，有效简化了后期理赔程序。除此之外，查勘人员还主动帮助联系双方车辆4S店进行拖车救援，确定双方无疑义后才驶离现场。

　　10月15日中午12时，公司查勘员徐志峰接到报案，称承保车辆在铁西区六道街停放期间前风挡、发动机罩受损，客户抱着试试看的心态拨打了报案电话，查勘员迅速反应，第一时间到达现场进行拍照、取证，及时为客户解决问题，受到了客户的好评与赞扬。

　　此次中华财险鞍山中心支公司能够快速及时的为客户提供服务，得益于鞍山市金融发展局在静态管控期间，第一时间为公司工作人员办理了工作证及防疫车辆通行证，彰显了金融发展局主动作为、靠前服务、共克时艰的责任与担当，为企业在疫情期间健康发展提供了有力的保障。

　　中华财险鞍山中心支公司将在疫情静态管理期间，做到停业不停工，服务不断档，全力以赴做好疫情防控及保险保障服务工作，以专业的态度、高效的服务、暖心的关怀，为客户保驾护航。