2022年，邮储银行调兵山市支行认真贯彻消费者权益保护的相关理念和原则，进行了大量宣传工作，我支行深刻领悟消费者权益保护理念，推广完善了金融消费者权益保护工作制度，开展了内容丰富的消费者权益保护。我支行从多角度对“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“凝聚你我力量让金融消费更温暖”、“构建良好银行卡支付环境，保护消费者合法权益”向客户进行宣传。为确保消费者权益保护工作的有序开展，我支行在网点展架上摆放宣传折页，并对来办理业务的客户发放宣传单进行宣讲。同时在网点LED上播放宣传标语，对于来办理业务的客户做到积极的宣导。为了提升员工的客户服务能力，有效保护金融消费者权益，我支行开展了相关培训，全体在职人员均参加了培训，使受训人员业务技能和服务方式上得到有效提升，服务水平得到了进一步增强。以保证客户了解相关的消费者保护权益知识，从而提高公众消费者保护权益知识素质，做到真心实意为百姓服务。