中信银行表示，希望把“有温度的服务”真正打造成中信银行新零售的竞争力。作为“有温度的服务”的重要体现，中信银行倾力打造一站式养老金融服务，从资金账户准备、产品准备、服务准备、队伍准备四方面，积极备战个人养老金业务落地。
在队伍准备方面，中信银行通过“培训赋能+业务认证”的方式，提升中台财富顾问和支行前台销售人员在养老金融领域的专业服务能力。值得一提的是，今年中信银行领先行业一步，联合清华大学对一线理财经理进行了“养老金融规划人才”集中培训，通过严格的考试通关，选拔出银行业首批“懂政策”“懂客户”“懂配置”的养老规划专业人才。这支队伍将在中信银行养老金融领域播撒种子，带动中信银行养老金融服务能力的进一步提升。