为全面提升老年客户群体的服务质量，邮储银行阜新市分行充分发挥业务渠道丰富的服务优势，坚持传统服务方式与智能服务创新并行，为老年人提供温暖的便利化服务。
疫情期间各营业网点主动辅助老年客户查验“健康码”，对未使用智能手机的老年客户，在做好客户信息保密的基础上，通过记录相关必要信息的方式，为老年客户登记，切实保障老年人的金融服务需要，尽心尽力让老年客群“省心”。
为便利老年人办理业务，在各网点设置了无障碍通道、“爱心座椅”，放置老花镜、放大镜等便老敬老用品，持续增强老年人安全感、获得感和幸福感，用实际行动践行企业社会责任，不断强化“适老”服务，让老年客群感受邮储银行宾至如归的服务热情。