为扎实做好疫情防控期间金融服务工作，站前支行全体员工积极行动，坚决落实疫情期间金融服务保障要求，畅通服务渠道，全力以赴保证金融服务不打烊。

　　一是做好金融服务保障工作。疫情防控期间，站前支行员工落实好让百姓用上放心钱的防疫要求，每天对办公区、自助设备区、休息区和各种机具设备进行全面消毒。

　　二是全面做好线上线下服务。疫情防控期间，站前支行通过电话、微信、视频等远程服务为客户解决各种疑难问题，引导客户通过线上办理业务，尽可能降低疫情对客户金融需求影响。对无法通过线上办理的业务，员工们克服出行困难，为客户开通绿色通道，保证网点柜面业务受理。

　　三是做好信贷应急响应机制。对信贷业务做到应贷尽贷，严格落实不压贷、不断贷。上岗后，全体信贷员加班加点将因疫情搁置的贷款资料全部整理完毕，全力确保客户权益，用实际行动促进金融支撑实体经济的作用。