为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实响应辽宁银保监局关于新市民金融服务的工作部署，营造新市民金融服务良好氛围，富德生命人寿辽阳中心支公司持续开展“总经理接待日”活动。

　　本月初，为更好地维护客户权益和开展无缝沟通，进一步拓宽新老客户诉求表达渠道，辽阳中支总经理王俊成按时来到客户服务部柜面接待前来办理业务的客户。活动期间，王俊成总与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题都一一做了记录，并耐心细致地予以解答，并普及了医疗、养老以及防范金融风险等方面的基础金融知识，增强了客户金融反欺诈及消费者权益保护等方面的金融素养和能力。

　　一次普通的接待日活动，再一次让客户感受到富德生命人寿的企业文化和真诚服务，客户们由衷表示：“这接待活动让我们感到很贴心，更让我们觉得富德生命人寿对客户服务的重视，买保险还会选择富德生命人寿”。