南京旅游市场迎来“战国时代”

http://www.sina.com.cn 2010年08月24日 11:37 现代快报

  今年5月,国家旅游局下发了《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,在南京旅游业界引起不小的震动。旅行社出境游业务的放开,意味着今后只要取得出境组团社的委托,国内旅行社也可以经营出境游((不含赴台湾地区旅游))和边境游业务。日前,南京市旅游部门已出台了有关《通知》的实施文件,有旅行社已经开始和出境资格大型旅行社合作,并且正在向旅游部门报备的过程中。

  市民将从中得到优惠

  据悉,南京市共有400多家旅行社,其中出境组团社在14家左右。这表明,其余的旅行社只能经营国内游、入境游业务,市民想要报名出境游,则必须到15家出境组团社及其门市报名。出境组团社可委托国内旅行社经营出境游业务后,市民报名的渠道将更多。另一利好则体现在价格上。业内人士称,尽管短期内对旅游市场的影响不大,但长期来看,有望使旅游价格下降。

  据介绍,有实力的国内旅行社或出境游组团社在推出某条旅游线路后,可委托多个代理社进行“抱团”收客。随着游客数量增多,旅行社可通过“集体采购”,在旅游目的地的住宿、景点门票、交通方面会拿到更优惠的成本价格,旅游线路报价也将随之下降。此外,随着政策的放开,外地的旅行社也可找南京本地的旅行社代理产品,他们手下可能会有更多优惠资源,比如目前进入南京的百事通旅游以及上海的旅行社,在保证旅游服务的前提下,价格便宜的产品自然对市民更有吸引力,对旅游市场估计会有一定的冲击。

  大批发商将涌现出来

  舜天海外有关人士表示,出境游委托代理的模式将会解决大型旅行社扩张布点的问题,布点的增加将会直接带来成本下降,大型出境旅行社摇身一变就从出境游的零售商转向批发商,加速了旅游产品的流通速度。因为批零模式有利于企业做大做强是业内早有的共识,最适合旅行社发展、最符合市场规律的组织形式是集团化、网络化、专业化及连锁经营化。在国外成熟的旅游市场,比较大的旅行社都有完善的批发零售体系。大型旅游运营商只负责采购、设计旅游产品,遍布大街小巷的旅游门店则是旅游零售商,销售产品。

  批零模式一旦出现,将会使得旅行社之间分工越来越细化。但也有人担心,一旦出境游代理模式大举盛行,信用如何能在一个可控制范围。业内人士表示,保证金制度肯定是要实行的,但这一点不足于保证信用稳定。更重要是大型旅行社是否能够在流程上严格管理,也就是说,虽然受委托的旅行社有收客或者收钱权利,但服务流程以及出境流程必须由批发商统一定规矩。

  望出境游走差异化竞争

  “在中国的旅游业,没有指定酒店这一说,谁带来了团队,都可以入住景区任何一家酒店。”有旅行社人士表示,在国外旅游业比较规范,跟随不同的旅行社出游,不同风格和档次的酒店,甚至也成了线路的卖点之一。

  但目前南京旅游市场仍处于相对同质化的竞争状态,很难看到差异化,只要有某条线路比较受市场欢迎,立马被同行复制,并且一定做到“审美疲劳”为止,正因如此,各旅行社之间最常比拼的就是互相杀价,杀到最后,就出现了“零团费”“购物团”等怪象。现在代理政策出台后,出境资格旅行社又重新站在了同一条起跑线上。若想在这场比赛中取胜,必须首先找到适合的跑道。新政出台的目的就是为了规范出境游市场,市场放开后,行业之间再互相比价格、复制线路已意义不大,关键是要设计出自己独特的线路,手中掌握独特的资源,例如景区核心地带的酒店房间、航空公司的折扣机票等,掌握了这些资源,就能够成为该线路的“批发商”,收到的散客资源能够得以集中。从经济规律看,一旦同质化竞争达到一定时期,相对垄断将会出现,差异化也将在这场垄断战中占到主导地位,差异化越早越明显,垄断资源的速度就快。

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