在各行各业内,“品牌升级”的热度始终居高不下,对于网约车企业来说,同样也要直面一系列的发展命题:如何更好地满足乘客的多元化需求,为其提供更舒适的出行服务?如持续增强品牌的用户认可度、行业竞争力?

  对此,曹操出行与时俱进、精益求精,积极推动自身的品牌升级,将“走心”与“用心”的服务进行到底,用实际行动提交了高分答卷。

  在此次品牌升级中,曹操出行推出了“95129”服务热线功能,将这一号码设为司乘双方联系的统一外显号码(安卓系统手机则直接显示为“曹操出行”),不但能让乘客快速地将其锁定为曹操出行的专属号码,从而在打车时避免被诈骗电话和骚扰电话所干扰,杜绝误接、漏接和拒接等现象的出现,而且还增强了对用户隐私的保护力度,让乘客坐得更放心、更安心。

  据了解,以“95”开头的电话号码属于全网呼叫中心号码,为国家工业和信息化部所有,数量低于1000个,因此被划分为稀缺号码资源。而曹操出行本次采用的“95129”统一外显号码能够有力保障司乘双方的信息服务安全,规避了司机号码被错误拦截的风险。该项服务方式及技术手段在网约车行业内处于领先水平,让人耳目一新,同时也彰显出品牌的技术优势与强大实力。

  而且,要想在网约车市场突出重围,品牌自身的独特定位与鲜明特色也显得尤为重要。“95129”,这五个简洁明了的数字,是曹操出行着力打造的品牌传达符号之一。一方面,由于“95129”易辨又好记,因而可以加深乘客对于曹操出行的印象与认知,强化消费者与企业之间的链接;另一方面,这串号码能够助力曹操出行形成有别于其他企业的视觉差异,增强品牌的辨识度,使其在同质化的市场竞争中凸显个性、增添优势。

  除了“隐私保护”这一重要功能之外,“爱心助老”亦是曹操出行本次服务升级中的主打招牌之一。曹操出行勇于肩负企业担当,积极践行社会责任,为“银发一族”提供精细化的出行服务——老年人和残障人士等群体只需拨打“95129”爱心用车专线,即可实现“一键叫车”,迅捷高效又不失温度,省时、省力又省心。

  从技术创新到品牌定位,从隐私保护的加强到爱心用车专线的使用,我们能够从中读到的,除了曹操出行服务升级中的“变”,还有其始终围绕乘客需求的“不变”初心。曹操出行“95129”,对得起每一次的服务,让每一程的出发都充满意义和希望。