为进一步优化小微企业和流动就业群体等单位和个人银行账户服务，打击治理电信网络诈骗犯罪，邮储银行伊犁分行多措并举做好银行优化服务和账户风险防控工作，切实提高服务效率，保护金融消费者合法权益。

　　优化银行账户开户流程。一是各网点设置小微企业绿色通道、公示多层次账户服务咨询投诉监督电话；二是在开户环节，客户可通过我行网点柜面、自助设备ITM、官方网站、官方微信等渠道进行预约；三是完成柜面系统优化升级，综合运用开户易，免填单、OCR自动识别等便利化手段，提升客户账户信息录入流转效率，让数据多跑路，企业少跑腿，切实提高服务效率。

　　落实账户服务收费减免。高度重视降低小微企业和个体工商户支付手续费政策落实工作，持续加强对辖内机构的宣贯和培训，指导分支机构执行减费让利政策，全辖营业网点在营业场所醒目位置张贴价格调整公告。

　　建立账户分类分级管理。加强对个人账户分类分级管理，根据客户身份识别、开户行为、账户交易等特征，从不同维度进行风险识别，明确不同风险特征组合下在开户环节的管控要求，切实履行账户管理责任，有效防范涉赌涉诈、洗钱等账户风险。

　　加强宣传营造良好氛围。深入开展防范电信网络诈骗宣传工作，着力提升金融消费者对防范电信网络诈骗、跨境赌博的意识和能力，切实履行消费者宣传教育工作主体责任。在宣传教育活动中，针对不同客群开展差异化宣传，确保重点人群全覆盖，提高宣传精准度，切实保护消费者合法权益。

　　邮储银行伊犁分行将继续秉持以客户为中心的服务理念，寓管理于服务，以服务促管理，持续优化小微企业账户服务与风险防控，营造良好营商环境。（钱英）