为保障夏收工作有序开展，探索普惠金融新路径，邮储银行伊犁州分行积极践行“服务三农”使命，保障民生福祉，灌溉金融活水，锤炼能力本领，不断书写乡村振兴崭新诗篇。

　　带金融下乡，贯通民生“服务链”。一是人员下乡，亲身接触排忧解难。针对重病在床、出行不便的老年客户，该行派出员工携带移动终端下乡服务，现场拍照、签字确认，将温情服务嵌入严谨程序，把流动银行的精神播撒在乡村田野。二是机具下乡，便民利民惠润农村。该行坚守服务三农的工作宗旨，使村民在家门口就能享受小额存取款、转账汇款等便民金融服务，打造全方位、多层次的金融服务新高地，实现金融服务“村村通”全覆盖，确保夏收资金高效流转。截至5月末，累计开通便民汇款68处，累计布放ATM等自助设备134台。三是业务下乡，社保一卡通覆延乡野。该行以营业网点为单位，积极参与社保卡建设工作，在村委、社区建立服务“桥头堡”，打通社保卡业务“最后一公里”，让村民足不出户，享受金融业务的便捷高效，促进了服务民生政策的落实。截至5月末，发放社保卡529张，代发代收各类资金12.18万户，金额累计4.60亿元。

　　引资金活水，点燃农业“助推器”。一是支农支微，小额贷款燎荒原。邮储银行简化办贷手续，优化审批流程，解决常规贷款时间长、手续多、流程繁等痛点，充分利用线上产品优势，形成纯信用、无抵押的贷款模式，推出“小微易贷”“极速贷”等金融产品，重点面向广大农户和小微企业，投放资金支撑，当日申请，次日到账，高效便捷，打通授信助农“新通道”，在保障夏收工作中为农解难、助微纾困。截至5月末，发放涉农贷款4.6亿元。二是政银合作，数据互联提质效。该行贯彻“金融+互联网”的前进战略，持续加强政银合作，主动对接县农业、工商等主管部门，获取种养殖经营主体和农资供应商户名单，并借助乡镇政府、村支两委力量，通过户外广告、搭台宣讲、微信朋友圈等渠道，广泛宣传邮储银行“农贷通信用贷款”“农贷通保证贷款”“极速贷”等信贷产品，确保农户全面知晓邮储银行各项支农惠农政策。

　　促能力提升，做好群众“知心人”。一是强化专业服务技能。通过讨论研究，面对全辖制定各条线培训计划表，邀请外聘讲师进行专业技能培训，多维度全方位加强员工专业本领，在客群中树立良好的专业形象。二是提升优质服务态度。以优奖劣惩为重要手段，以学习教育为基本方向，将“柜面七步曲”外化于行，内化于心，依托营业大厅，开展端午等各项节日活动，将温情服务送到群众心中；三是增强金融服务能力。聚焦员工金融“六边形”能力塑造，夯实金融改革发展根基，以季度为周期，开展金融知识能力测试，内容涉及金融法律法规、日常业务难点、党史政治理论等，与绩效挂钩，促使员工保持持续学习的动力，为广大群众提供更加多样化的服务。（贾文霞）