平安银行王蓉晖：数字化经营是服务中小微企业的必经之路

　　2023年第十届中国中小企业投融资交易会于7月2—4日在北京举行，主题为“金融活水精准滴灌 专精特新提质增量”。平安银行零售信贷事业部总裁兼普惠金融事业部总裁王蓉晖出席并发表演讲。

　　王蓉晖表示，平安银行一直坚持持续金融服务民营企业，支持中小微企业的高速发展。在今年年初推出了服务实体经济的15条来切实服务实体经济、保障社会民生、促进高质量发展。在整个信贷投放、优化信贷结构、降低融资成本、夯实资产质量，通过金融创新和金融科技赋能来积极为民营企业、中小微企业高质量发展助力，加大对制造业的支持，以不断提高金融服务的措施来稳定经济的发展。

　　王蓉晖指出，平安银行通过对小微企业金融十几余年持续的服务，利用科技来突破小微企业融资难的问题，着力打造智能银行3.0，以“专业+普惠金融”来促使人民群众向美好生活的向往，借助多年的积累，让80%以上的长尾客群能够更专业、更精准、更普惠的金融服务。也聚焦数字化驱动的新型交易银行与行业驱动的现代产业金融两大赛道，构建上有卫星、下有物联网、中有数字口袋和数字财资的开放银行数字经济服务新生态。

　　接下来，王蓉晖谈到了智能银行3.0的思路：

　　一是以客户为中心，全方位洞察小微企业的需求和偏好，推荐最优的产品服务和解决方案，要做到比客户更懂得自己。二是以数据为驱动，通过数据和AI来驱动小微客户的经营、管理和风控，使得决策最佳、效率最高、投产最优，也使得小微企业的成本最低。通过数据标签知识库、规则策略、客户生命周期的旅程，实现以客户为中心、以数据为驱动。

　　在智能银行3.0的助力下，平安银行也实现了小微企业贷款全流程的线上化运营，从贷前、贷中、贷后建立了用户画像、风险识别、授信放款、客户经营、行为监测、损失预测、复贷经营、催收处置，八个环节的智能化的一些手段。在这过程当中也跟很多大数据的合作伙伴建立了非常好的联系。

　　最后，她强调，展望未来，数字化经营是服务中小微企业的必经之路，不光是银行在往数字化方向转型，中小微的企业同时也需要数字化的赋能。平安银行将继续发挥专业创造价值的核心理念，在智能化银行的驱动下，来帮助中小微企业共同实现价值的最大化。

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责任编辑：邓健