“阿姨，这个钱一旦您转给人家，就不是您自己的了！现在电信诈骗特别多，您别着急，我们先给你核实无误再办理！”近日，工行兴义桔山支行成功堵截一起电信诈骗，以热心和耐心切实守护客户资金安全。

　　当天，王女士夫妇来到工行兴义桔山支行办理业务，焦急又语焉不详地询问如何汇款到公司账户。工作人员查看收款方户名为一个外地科技公司，这引起了工作人员的警觉。经过仔细询问，原来王女士夫妇收到了一份自称某借贷机构的律师函，告知他们有欠款，需要转账到相关对公账户。因为王女士曾患过脑部疾病，所以并不确定是否有过欠款，但面对“责任重大”的律师函，王女士夫妇又害怕不转账会有严重法律后果，所以在支行大堂十分不安。

　　经过反复询问，支行工作人员敏锐地感觉到，这极有可能是一起电信诈骗。“阿姨，律师函也可以是伪造的，当心骗子，如果不放心，我们可以报警或去派出所寻求警察帮助。”支行工作人员一边帮助查询律师函上的企业信息情况，进一步分析情况，一边耐心地提醒王女士夫妇切勿上当受骗，及时拨打110报警求助。

　　十几分钟后，警察很快来到现场，在和支行工作人员了解情况后，直接帮助王女士夫妇致电律师函上所留电话核实。面对警察同志抽丝剥茧地询问，电话那头却越发含糊其词。在众人的耐心劝阻下，王女士夫妇终于明白大概率是遇上电信诈骗了，于是放弃了汇款计划。事后，派出所警察同志特地再次来到支行，告知已确认“律师函”系伪造的，感谢支行工作人员及时的劝阻和报警，成功避免了王女士夫妇上当受骗，守护资金52297.44元。

　　一直以来，工行兴义桔山支行认真履行社会责任，高度重视消费者权益保护，尤其针对电信诈骗高发的新情况，定期开展宣教活动，提高识别处置能力，全力守护好客户的“钱袋子”。（ 秦佳）