2024年9月27日，工行铜仁印江支行网点大堂经理在指导客户办理转账汇款业务时，关注到客户神情紧张，不停的在回复对方消息，且一直在询问办理贷款后的逾期征信等相关事宜，大堂经理立刻提高警惕，并与客户沟通暂停转账。向客户了解情况，客户称自己在一个名为“闪银”的app 客户端申请网络贷款，后续不久便收到一份对方发送的“中国银行业监督管理委员会文件”，按照文件通知，其申请的贷款资金需先进行核实是否属于骗贷行为，故需要向该文件里面的某账户进行汇款10000元完成资金认证才能进行继续使用，如果不认证就会导致后期逾期失信。经过该行工作人员的专业判断，该客户疑似陷入网络诈骗。工作人员耐心与客户介绍有关电信诈骗、网络诈骗以及相关贷款放款流程的知识，经过反复劝说，客户才打消了汇款念头，防止了财产损失。

　　未来，工行铜仁印江支行将进一步提高员工电信诈骗甄别、防范和应急处置能力，持续把好金融“出口关”，助力广大人民群众守好“钱袋子”。（冉茂松）