随着行业发展，社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。“代理退保”黑产制造矛盾，违背诚信，借“维权”之名行非法获利之实，社会危害性巨大。泰康人寿辽宁分公司提醒广大消费者，“代理退保”套路深，擦亮双眼莫受骗。

　　一、“代理退保”的套路

　　“代理退保”套路深，主要存在以下表现形式：套路一是假冒身份、虚假宣传。冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，或以“与银保监局合作”等名义，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传；套路二是欺骗客户、怂恿退保。谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保；套路三是控制客户、非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费；套路四是造假证据、要挟保险公司。要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保；套路五是切断联系、反复施压。挑唆消费者拒接保险公司电话，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。以维权举报为名，通过煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。

　　二、风险提示

　　（一）充分了解保险产品，理性购买、谨慎退保。保险产品主要功能是提供风险保障，消费者应根据自身需求和风险承受能力购买适合自己的产品；同时，通过正规渠道充分了解保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保等重要产品信息。消费者有退保需求时，应审慎评估自身风险保障需求，避免失去正常保险保障。

　　（二）正规渠道办理保险服务，提高警惕、理性维权。消费者若对购买的保险产品有疑问、需要办理退保等，均可通过保险公司的客户服务热线等正规渠道进行免费的咨询反馈。消费者务必通过合法渠道、理性维护自身的合法权益，不要轻信“代理退保”的虚假承诺，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”产品等宣传。

　　（三）注意保护个人重要信息。消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。如果发现受到不法侵害，应及时向公安机关反映，依法保护自身合法权益。

　　泰康人寿辽宁分公司再次提示广大消费者，警惕“非法代理退保”风险，正确看待金融产品，树立正确维权意识，保障个人资金安全。