今年以来,兴业银行沈阳分行始终引领辖内经营机构立足区域,探索特色化路径,全力发展“普惠金融”。其中,该行下辖的沈河支行表现较为突出,帮助很多小微企业做好国际业务。

  交易银行作为服务实体经济的重要载体,已逐渐成为商业银行战略转型的重要阵地。近年来,国家层面对于商业银行开展供应链金融和跨境金融等交易银行业务的扶持力度不断加大,同时对各大银行“坚持科技服能”也提出了新的要求,各大银行应顺应时代趋势,充分利用数字化技术发展交易银行业务,提升竞争力,满足客户多元化的需求。

  年初,兴业银行沈阳分行与辖内经营机构针对业务现场梳理交流,对业务沙盘客户一户一策的给予意见,逐步形成营销国际业务的氛围,沈河支行的客户经理以极高的敏感度意识到国际业务能带来客户、存款及收益,因此,在做本币业务的同时也开始逐步关注国际业务。

  一次偶然的机会,客户经理获悉某小微客户有国际业务,随即与分行产品经理共同进行陌拜营销,首次营销即精准的对接客户的业务需求及痛点,对客户未来的规划也给予了专业的指导,客户即决定将原本由其他银行办理的国际业务转移到兴业银行沈阳分行操作,并预约开户时间,目前已完成多笔购付汇业务,客户对从业人员的服务效率表示满意。

  通过该笔业务,沈河支行既提升专业能力,也为客户提供更优质的服务,未来将继续把国际业务作为服务小微企业的有效手段。