中国邮政储蓄银行盖州市祥和支行始终不忘“为客户提供优质服务”的宗旨,在大力发展各项业务的同时,坚持“以客户为中心”,持之以恒做好客户服务,努力打造服务标杆机构。“始于感恩,臻于感动”,中国邮政储蓄银行盖州市祥和支行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,为社会大众提供最便利、周到、热情的服务,努力打造中国邮政储蓄银行自己的品牌。
近日上午9点左右,中国邮政储蓄银行盖州市祥和支行业务依旧有条不紊地进行着。此时营业外厅来了位身着病号服坐在轮椅上的特殊的一位因身体原因行动不变的客户。这位客人面容憔悴,椅坐在轮椅上,被家属缓缓地推到大厅门口,此时该行的负责人见状赶忙迎上前去,招呼帮助其顺利进入大堂,同时关切地询问其所需要办理的业务。
得知这位客户是因银行卡密码忘记,转不了账取不了钱,十分着急。该行的负责人优先安排顾客到智慧柜员机前,快速协助顾客并及时为其相对应的解决方式。该行的负责人全程陪同直至其办理完业务,节省了客户等待时间。业务办理完成后,该行的负责人亲自将其送出门,并得到客户的认可和好评。
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