为提升网点服务质量，邮储银行辽宁省分行本溪市分行营业部由支行长组织全员参与服务能力演练，由相关人员模拟不同服务应对场景，如存取款、开销户、自助业务、办理贷款业务等，模拟应对话术、服务标准流程等。通过模拟，大家从自身找不足、汲取经验，提升优质服务的能力，为客户带来更加贴心、专业的金融服务。