2024年，中信银行深入贯彻《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，致力于开展针对老年人的反诈骗宣传教育活动，持续加强反诈骗风险防控体系，精准识别潜在风险，为老年人提供温馨的提示和劝导，以切实提升老年客户群体的安全感和幸福感。

　　中信银行郑州分行积极采取“主动进社区”策略，成立了专门的“反诈宣传队”，为老年人量身打造了以“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈骗宣传活动。活动中，通过说唱《反诈主题曲》、反诈相声《我们接着聊》、演讲《老李说反诈》等形式，结合员工分享的实际案例，让老年人在娱乐中学习和掌握防诈骗知识。同时，利用宣传展板、宣传单等物料，向老年人普及诈骗手段，提升他们的识诈反诈能力。

　　中信银行广州多个网点则采取了“热情请进来”的方式，组织开展了厅堂反诈宣教活动。2月期间，银行员工积极向老年客户发放电信诈骗、养老诈骗等宣传资料，并开设了防范电信网络诈骗、账户安全知识微课堂。同时，结合迎春主题，组织了书写春联、插花等趣味活动，将防诈骗知识巧妙地融入其中，获得了老年客户的一致好评。

　　中信银行在风险防控方面也展现出了高度的专业性和敏锐性。近日，在苏州某支行，一位曹先生因结识了一位代加工“生意伙伴”而急于办理中信银行卡作为打款账户。银行员工发现异常情况后，及时提醒曹先生注意风险，并建议他确认对方身份。经过解释和劝阻，曹先生与家人联系后确认了可疑情况，对银行员工的敏锐和负责表示了感谢。

　　展望未来，中信银行将继续深化“金融为民”理念，持续强化老年客群的反诈骗意识。通过创新宣传形式，将反诈骗知识巧妙地融入老年人喜闻乐见的活动中，重点宣讲网络刷单、冒充公检法、投资理财等常见电信网络诈骗手段，全面提升老年人的识诈反诈能力，确保客户资金安全得到全方位保障。