“这孩子太好了，帮我们办业务，还送了我们一把伞。”两位老人对建行本溪富祥支行的服务称赞道。

　　连日来，阳光炽热。一天中午，两位白发苍苍的老人，踏着三轮车，大汗淋漓的来到建行本溪富祥支行办理取款业务。工作人员小魏正在大堂为客户办业务，看见两位老人正费力的将三轮车停放在大门外，汗水打湿了他们的衣服，让本就困难的停车动作变得异常艰难。小魏立刻告知保安大哥出门帮忙。当老人进到营业大厅，小魏没有立即问两位老人办理什么业务，而是为两位老人递上两杯水，之后才关切地询问才知老人来给孙子汇款。随后便指引老人到“老年服务窗口”优先办理业务。完成业务办理后，小魏递上一把伞，叮嘱老人注意防晒，避免天热中暑。两位老人连声感谢，心中充满了感激。

　　一直以来，建行本溪富祥支行不仅为客户免费提供饮用水，还有无障碍通道、轮椅、老花镜等适老设施，充分体现了建行对客户的细心关怀。未来，支行将继续坚守“以客户为中心”服务理念，为客户提供有温度、有情怀、有担当的优质服务，不断增强客户的获得感、幸福感和安全感。