为全面贯彻落实监管机构相关要求，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险辽宁分公司近日全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动。

　　本次活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，结合分公司业务特点，以“四个聚焦”为主线，开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列八项活动，全力奏响新华保险“金融教育宣传月”进行曲。

　　活动期间，新华保险辽宁分公司持续发布“以案说险”消费风险提示，面向重点人群，聚焦投资者适当性教育，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，普及消费者维护金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，帮助消费者远离非法“代理维权”、非法集资、金融诈骗等非法金融活动，有效防范电信诈骗，欢迎广大消费者关注。

　　一、[案例简介]

　　36岁的黎先生经过多年打拼，终于在某一线城市扎根成为一名“新市民”。于是，黎先生想为自己加保保障型保险产品，遂联系在某首先公司工作的老友韩女士，请对方推荐一款合适的保险产品。黎先生平时工作繁忙，且与韩女士是多年好友，表示信任老朋友，直接签名投保就行。韩女士表示可以根据其保障需求进行推荐，但是否投保需要黎先生认真考虑后再作决定。

　　韩女士在充分考虑黎先生的情况后，为其设置了最佳投保方案。尽管韩女士与客户黎先生是多年好友，但韩女士还是按照保险销售流程，为黎先生详细介绍了方案，并依据条款为黎先生详细介绍了包括保险责任、责任免除、缴费年期、保险期间、保险金额、保费、犹豫期权益及退保损失等在内的重点内容，并建议其详细查看保险条款后再做决定，如有疑问及时沟通。后续几天，黎先生仔细阅读条款内容，结合此前在网络上看到的保险知识，逐微信向韩女士进行咨询，在疑惑得到解决后，黎先生确定该符合自身需求，最终选择了投保。

　　二、[案例分析]

　　《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》和《银行保险机构消费者权益保护管理办法》文件中，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者知情权。

　　本案例中，保险公司在订立合同时，向消费者提供格式条款，保险销售人员如实向消费者介绍了保险合同相关内容，有效地维护了消费者的知情权。

　　金融机构作为金融产品及服务的提供者，应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传，依法保障消费者的知情权。

　　三、[消费风险提示]

　　1、知情权是法律赋予消费者维护自身权益的武器，消费者在投保时一定要充分了解所要投保险种的重要内容，如保险责任、责任免除等。

　　2、保险销售人员介绍完合同内容后，消费者还要结合自身保障需求谨慎选择，通过认真阅读、研究保险条款，充分了解保险产品及服务的特点和风险，选择适合自己的保险产品。

　　3、消费者如果对投保的保险产品及后续服务中有任何疑问，可随时向保险公司销售人员了解，或拨打保险公司客服热线进行咨询，保障自身知情权。

　　（文中涉及姓名均为化名）