在金融服务的前沿阵地，每一处细节都是展现专业与关怀的舞台。一日下午，一位男子急匆匆地踏入建行本溪西源支行营业网点，神色焦急地要求销卡，打破了日常业务的平稳节奏。他的行为马上引起了柜员小冯的注意，随即耐心询问缘由。客户万先生眉头紧皱，满心忧虑地诉说着银行卡无故被扣钱的经历，担忧卡内资金安全的心绪溢于言表。听闻此状，客户经理老王也立刻赶来，一同探寻事情真相。小冯调取了万先生的账户明细，目光在屏幕上仔细搜寻，很快锁定了“元保保险”这一扣费项。时间紧迫，不容有失，老王当机立断，迅速在百度搜索该保险公司的客服电话。那专注的神情、急切的动作，只为能尽快为客户排忧解难。电话接通后，老王条理清晰地向客服说明情况，协助万先生与对方沟通，据理力争，每一步都精准到位。在他们的共同努力下，被扣费用顺利寻回，扣费签约也得以解除。万先生的脸上终于绽出如释重负的笑容，眼中满是感激：“真没想到，你们这么负责，这么快就帮我解决了大难题！以后办业务就来建行！”这声感谢，是对建行工作人员尽职尽责的最好褒奖。

　　在这平凡又不凡的服务瞬间，建行人以热忱与专业，为客户的金融安全保驾护航，让信任在服务中生根发芽，绽放出最绚烂的花朵。

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