——工行贵阳东山鸿通城支行特事特办获客户锦旗认可

　　近日，工行贵阳东山鸿通城支行收到了一面绣有“客户至上，为民解忧”的锦旗，客户曾某说道：“真的太感谢你们，让厂里的80多个农民工能及时领到工资回家过年！”

客户为工行贵阳东山支行鸿通城支行送上锦旗（图片由工行贵阳东山支行提供）

　　1月20日，春节前最后一个工作日，为了给公司80余名农民工发放工资，贵州某服务有限公司的法人来到该网点申请调整网银限额。在业务办理过程中，网点发现该企业所需调整的支付额度超过了企业所处类别的额度，需重新进行调整才能进行调整。为了保证公司农民工能过一个安乐祥和的春节，网点为单位紧急开辟了绿色业务通道，将资料收集完整后，立即双人上门开展尽职调查，将原本需要三个工作日完成的审核和调额流程，缩短至一天完成，当天下午为客户完成调额，并成功发放工资。

　　原本愁肠百结的曾某看着80多名农民工的工资成功发放，十分激动，于近日为网点送上一面锦旗表达谢意。

　　一面锦旗，一句道谢，一次握手，客户的满意是对服务的认可。今年来，工行贵阳东山支行以打造“服务初心 人民称心”活动为契机，不断强化服务意识，受到了客户和社会各界的好评。未来，工行贵阳东山支行将努力为企业发展提供更高质量、更高效率的金融服务。（赵靓 肖宇雄）