今年以来，兴业银行沈阳分行始终坚持社会责任担当，引领二级分行积极践行金融初心使命，立足区域发展大局，坚决响应党和政府防疫政策，助力广大企业复产复工，切实服务实体经济高质量发展。其中，兴业银行沈阳分行下辖鞍山分行表现较为突出。

　　不久前，面对区域突如其来的疫情，兴业银行沈阳分行第一时间引领鞍山分行积极应对，组织攻坚力量主动作为，坚持疫情防控和金融服务两手抓，打出一套“快与实”的金融服务组合拳，与客户同舟共济、共渡难关，全力以赴打赢疫情防控阻击战，确保金融服务不停歇、不掉线，

　　动作“快”，金融服务更用心。鞍山分行坚信“迅速响应，共赴时艰”。为全力做好疫情期间金融服务工作，该机构勇于担当，由一把手带领骨干力量吃住在单位，值守保运营。第一时间开通“零接触”式金融服务，坚持“一户一策”，依托对客户了解，借助电话、短信、微信、APP等形式，帮助客户足不出户畅享金融服务。

　　政策“实”，惠民服务更暖心。鞍山分行坚信“疫情无情，兴业有爱”。为了让疫情期间暂时遇到困难的客户免除后顾之忧，该机构本着大局意识、责任意识、服务意识，坚持贯彻疫情期间差异化金融服务政策，紧急出台一系列“保民生”举措，比如：提供“随薪供”服务，客户可在最长3年时间范围内自行设定期限，暂缓归还贷款本金，仅支付贷款利息，并可通过兴业银行手机银行自助在线申请。比如：给予客户还款宽限期。对因感染新冠肺炎住院治疗人员、隔离人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入人员给予最长90天的还款宽限期，宽限期内不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单。在此期间，该机构按揭贷款客户冯先生因工作单位和家庭住址均在铁西区，10月份没有收入，无法正常还款，当得知该情况后，该机构主动简化手续，帮助客户将贷款还款日延期到2023年3月末，给予了充分的缓冲时间，帮助客户渡过难关。

　　未来，兴业银行沈阳分行将继续引领二级分行秉承“以客户为中心”服务理念，为客户提供优质的综合化金融服务，助力广大企业在科学防疫的大前提下做好复产复工。