2023年1月4日，一位老年客户来到建行沈北新区法库支行办理业务。大堂经理张洲接待询问后，得知老人想要进行手机银行转账，收款方为长沙商业银行的卡号，老人说是给一个侄子转账用来还之前的借款。在老人在用微信查找收款账号时，张洲发现，老人的微信好友名头为“众诚投资公司顾问”，这引起了张洲的警觉，意识到老人可能遭受虚假投资理财类电信诈骗，随即以收款方开户行在系统里不好查找，需要请示主管为由拖延时间，同时拨打110报警。为防止老人在警方到达前前往其他银行进行转账，张洲一直与老人唠家常，为警方的到达争取了宝贵时间。最后，警方到达现场后，劝阻了老人的转账行为，成功为老人避免经济损失2万元。
今后，建行沈阳沈北新区支行将持续引导客户增强风险防范意识，以实际行动，守护好客户的“钱袋子”。