2023年3月14日，建行辽阳新运支行迎来行色匆匆的客户黄女士。黄女士拿着现金十分焦急地来到窗口，表示自己需要马上汇款。支行柜员小周常态化询问客户是否认识对方，黄女士有些迟疑地表示“算认识”，顿时引起了小周的警觉。小周便详细询问黄女士对方信息，得知收款方是黄女士在火山视频上认识的男朋友。男方以要买房子还差一部分钱为借口让黄女士为其转账汇款。根据平时积累的风险教育和出于职业敏感，柜员小周立刻提高了警觉，怀疑黄女士可能遇到了典型的“杀猪盘”电信网络诈骗。于是，小周立即停止了转账业务操作，并告知客户可能遇到了骗子。同时，立刻上报营运主管和网点负责人请求协助。在建行工作人员的不断劝导下，黄女士开始犹豫，表示想打电话给对方确认情况。在通话过程中，对方多次催促黄女士继续转账。后经新运支行全体工作人员劝说，黄女士打消了转账汇款的念头，将带来的4万元现金存为定期。

　　第二天早上，黄女士再次来到新运支行窗口，称其要为最好的朋友汇款4万元。这次，接待黄女士的是支行柜员小梁。小梁回想起营运主管闫姐前一天的提示，赶紧报告给闫姐和孙行长马上进行核实，发现正是前一天来办理转账的黄女士。大家再次劝阻黄女士无效后，闫姐拨打了110报警电话。反诈民警迅速赶到现场，经过民警和支行工作人员地反复耐心劝说后，黄女士终于恍然大悟，认识到自己真的遇到了骗子，当场删除了对方微信，并拉黑了其“男朋友”所有联系方式。

　　“太谢谢你们了！要不是你们反复劝阻，我这还不一定损失多少呢。谢谢你们呀！”黄女士临走前对支行工作人员连连表示感谢。同时，反诈民警也对新运支行为客户资金安全高度负责的工作态度给予了表扬。