人们常把经过特殊训练,掌握精确射击和侦察技能的射手称为狙击手,是特种作战行动中不可或缺的重要角色。在南方电网贵州贵阳供电局供电服务中心,也有着这样一位“狙击手”,在没有枪林弹雨的营销稽查岗位上,无论是用户档案信息、电量异常,还是装置问题,他都能像“狙击手”一般,精准直击漏洞。

  他,就是李为石,南方电网贵州贵阳供电局供电服务中心营销稽查科服务稽查班营销稽查高级作业员,贵州电网公司一级领军技能专家,今年1月,荣获南方电网公司2023年度劳动模范称号。

  从新手到“狙击手”  

  “从刚才传来的数据、图形综合分析,可判断现场的这个计量装置的问题是接线错误,现场接线更改后,还有几点要注意的……”4月1日,一份来自县级供电局有关现场计量装置问题的“求助”资料,刚拿到李为石面前,5分钟不到,他就精确判断出了故障原因,远程解决了问题。“真是佩服你这位‘狙击手’,一眼就能看出问题。”同事们笑着说。

  当时间回到2007年之前,那时,李为石面对用电检查方面的问题却不是这么游刃有余,只是一名继电保护专业的检修工。

  “在业务钻研上用心,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在工作中边干边学是李为石的学习方法,他的兜里总会装着一个写专业知识的小本子,一有空就掏出来看看,悟通一个知识点也会记在小本上,就这样坚持了10多年,写了20来本。

李为石开展专变用户现场稽查工作。( 杨志坚 张其琼 摄)李为石开展专变用户现场稽查工作。( 杨志坚 张其琼 摄)

  1995年,李为石入企从事继电保护工作。2007年,他主动请缨,开始了营销专业的新征程。

  营销稽查是营销专业的监督机构,也是该领域的“裁判”,需要对每个流程环节、每份用户档案、每位客户诉求、每只电能表异常情况进行甄别并处置。要做好此项工作,不仅要熟悉相关法律法规,也要熟练掌握营销管理系统的业务流程和计量信息系统的功能模块,还要对客户电气设备、运行状态和生产工艺等有所了解。

李为石开展专变用户现场稽查作业。(杨志坚 张其琼 摄)李为石开展专变用户现场稽查作业。(杨志坚 张其琼 摄)

  李为石将长期以来坚持的学习方法也用在了营销稽查专业的学习上。他苦心钻研业务,而现行的国家法律、法规、政策和贵州电网公司管理制度规定是他最好的“导师”。为此,他整理了一份贵阳供电局最完整的专业政策法规总览,里面汇集了上百份相关法规和指导书。这份总览不仅证明了他对营销稽查专业形成了专业和全局的整体规划和认知,更成为同事们学习和了解专业不可多得的“秘笈”。

  从事营销工作17年来,李为石从用电检查中级工到现在的贵州电网公司首席技师及一级领军技能专家,多次参加南方电网公司、贵州电网公司技能竞赛和培训规范、标准、题库的编制,成果丰硕。

  “狙击手”的练成 

  “反向有功走字”是贵州电网公司主要防范的营销风险之一,全省在异常整改过程中发现,很多居民用户表计接线正确却存在异常情况。工作人员需要现场复核,指标也居高不下。2020年3月,作为贵州电网公司机动式审计营销组长,李为石带队前往遵义供电局查找异常的原因。短短3天,采集了百余个异常用户的现场表计数据、系统历史用电信息和取表试验,他敏锐地找到了异常的主要原因,原来是老式的电表计量芯片会将功率因数小于0时所产生的瞬时电量计为反向有功电量。

  查找原因是为了更好地解决问题。审计工作结束后,李为石反复试验,梳理出39个条件,从全局近250万用户中筛查出近3万个异常数据逐一修正,整理出2.6万个异常情况。分类、比较、研究……历时7天,他编制报告,将“分析结果”和“处置效果”上报贵州电网公司相关部门,最终促成贵州电网公司新增了筛查规则,迅速减少无效异常情况,极大减轻了现场人员工作量,营销指标快速提升。

李为石与同事研究技术问题。(杨志坚 张其琼 摄)李为石与同事研究技术问题。(杨志坚 张其琼 摄)

  作为一名优秀的“狙击手”,李为石有着自己的独门绝技。

  针对计量装置现场检查作业中对于错误接线的判断花费时间长、不容易准确判断错误接线类型等,他提出了“一看二测三画”的计量装置错误接线现场快速判别法,仅需10分钟,现场检查人员就能轻松分析判断装置错误接线类型,提高现场工作效率,降低误接线、误判断的机率。

  从事营销稽查专业以来,李为石累计核查异常客户数据超万户,编写整改方案,并积极协助12家区县局进行现场整改,确保整改完成率100%。工作之余还参加贵州电网公司巡视巡察、经济审计、专项检查、飞行稽查、联合抽查和反窃电等营销领域30多项重大工作任务,为企业挽回近300万元的经济损失。

  “狙击手”的“武器” 

  最初刚开展营销稽查作业时,由于没有相应的计量系统支撑,李为石在客户现场走访时遇到了不少的棘手问题,如客户表计安装处杂物乱堆乱放、视窗模糊基本无法识别、多次调整位置才能读取信息……

  “于是,我开始琢磨着是否能通过创新工具来解决难题。”李为石利用可乐瓶、网线、操作棒等在家自制了“用电稽查现场作业仪”,在之后的工作中,个人独立操作就可完成手持终端对高位电能表进行大屏幕显示、放大、截图及录像。由此,李为石开启了自己的创客之路。

李为石开展技术培训。(杨志坚 张其琼 摄)李为石开展技术培训。(杨志坚 张其琼 摄)

  在现场工作中,李为石发现,计量运维人员往往需要准备多种工具包,繁杂且笨重,还会出现遗漏。2020年,他带领团队研究开发了一套适用于计量运维专用组合工具,做到外出工作“一包”出行,既减轻人员负重,又提升组合工具的工艺水平。

  废旧电表的管理一直是营销工作的难题,2022年,李为石研究开发了废旧电能表信息自动采集装置,能够自动对表计信息拍照、数据读取,形成数据包,实现数据再应用,极大地减轻了基层人员的工作量,杜绝了各项拆表工作的廉洁风险,防止了国有资产流失。2023年,废旧电能表信息自动采集装置获得贵州省优秀QC成果奖。

  作为南方电网星级工作室负责人、贵州电网公司创客,李为石组织创新项目45个,带领团队获各项荣誉奖励49项、专利授权15项,其中获全国能源化学地质系统优秀职创一、二、三等奖,南方电网公司职创成果一、二等奖。工作室也连续两年获评为贵州电网公司优秀工作室。

李为石为贵州电网公司“计量骨干班”学员授课。(孙宏 摄)李为石为贵州电网公司“计量骨干班”学员授课。(孙宏 摄)

  今年以来,除了完成稽查的本职工作外,李为石还和贵阳供电局市场营销部协作组建了工作小组。结合实际,借鉴“都匀范式”,在贵阳供电局的市场营销领域,包括业扩报装、抄核收、计量管理、用电检查、线损管理、客户服务和营销稽查等七大业务,打造“贵阳模式”,为县区局提供更加精准的客户异常数据,减轻用电检查员的工作强度,提高现场工作效率;为市场营销领域提供更加详细和多样的数据看板,提高辅助决策的能力,有效破解用电检查工作困境。

  “今后,我将继续在平凡的岗位上坚守营销稽查员的本职,挺膺担当,散发奉献之‘光’,进一步完善业务流程,继续防范营销领域风险。”李为石说。(文字:杨志坚 张其琼)

  来源:贵州电网