中信银行作为业内领先的商业银行之一，始终关注老年客户的需求，积极推出针对性的金融服务。该行率先在业内推出“幸福+”版（老年版）手机银行，深受老年客户喜爱，使用率在同类产品中名列前茅。同时，中信银行客服“幸福专线”为老年客户提供了一键转接人工客服及全科医生的便捷服务。

　　为了进一步提升老年客户的使用体验，中信银行将持续优化手机银行等线上产品的适老化功能，包括扩大字体、延长签字确认时间等，确保老年客户能够轻松阅读和使用。此外，中信银行还积极推广数字化教育，提高老年客户对金融风险的防范意识，守护他们的资金安全。

　　值得一提的是，中信银行于2019年推出了国内首款老年专属信用卡——中信银行如意信用卡，将申卡年龄放宽至70岁，附属卡申请年龄放宽至75岁。该卡针对老年客户的需求，提供了多项定制权益，如健康、出行等。同时，中信银行还推出了“动卡空间APP 长辈版”，为老年客户提供界面友好、操作便捷的金融服务体验。

　　为了进一步提高老年客户的金融素养，中信银行于2023年组织开展了金融教育宣传“一十百千万工程”，深入学校、农村、社区、商圈等地，开展形式多样的养老金融教育活动。未来，中信银行将继续加强金融知识科普宣讲，帮助老年客户防范电信诈骗、保护账户安全，让他们享受更加安心、便捷的金融服务。