315期间集团针对全国各商场做消费维权服务月工作布达培训会议，客服业务全员培训学习，有效落实315活动期间集团下达各项服务指标，确保100%达成各项服务指标。

　　全员风控培训，强化专业知识，红星美凯龙服务承诺，星承诺：绿色环保、先行赔付、同城比价五倍退差，心服务：30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达、设计家装一站式、线上线下一体化。提升专业服务意识，助力315大促活动，保障顾客售后无忧。

　　霁虹市场管理监督所领导讲话分享，督促商户加强服务意识，积极处理售后问题，树立良好品牌形象，诚信经营，服务至上。

　　霁虹市场管理监督所工作人员315期间进行品牌资质合规大排查，督促商户合规经营，为东北全球家居1号店315活动期保驾护航。

　　霁虹市场管理监督所消费维权公益咨询活动落地东北全球家居1号店，现场公益咨询，介绍讲解维权知识，促使商户与顾客更多的了解消费者权益保护法，提高法律意识。

　　荣誉颁奖环保检测品牌公示，红星美凯龙以对每个家庭的居家环保负责任为企业使命，委托国家权威检测机构定期对商场内经营的商品进行抽检，以确保商品符合国家环保强制标准。

　　激发 消费 活力 315消费维权服务月活动直播，通过直播让更多顾客了解东北全球家居1号店315期间大促力度，同时也让大家了解商场活动期间各项权益保障，放心消费，就来东北全球家居1号店。

　　最后东北全球家居1号店业务副总姜淼总表示：深入一线，倾听顾客需求，落实反馈，不断创新思维管理，为消费者创造美好家具生活，同事提供更好的服务体验，服务无止境，满意无终点，让每一位顾客感受到在东北全球家居1号店售后有保障，每天都是315！

　　东北全球家居1号店，以消费者为中心，以诚信经营为理念，以品质消费为引导，倾听消费者心声，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对美好生活的需求为宗旨，在行业内树立良好榜样！