2024年，中信银行全面贯彻落实《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》的指导精神，积极组织并深入开展针对老年人的反诈骗宣传教育活动。通过不断完善反诈骗风险防控机制，银行精准识别潜在风险，及时向老年人提供必要的提醒和警示，以增强他们的安全感和幸福感。

　　“主动进社区”

　　中信银行郑州分行特别成立“反诈宣传队”，为老年人策划了一系列以“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈骗宣传活动。活动内容丰富多样，包括说唱《反诈主题曲》、反诈相声《我们接着聊》、演讲《老李说反诈》等，同时辅以实际案例分享。老年人们积极参与反诈骗知识竞答，提升了自身的防骗技能，活动得到了广泛的好评。此外，银行还通过宣传展板、宣传单等多种方式，不断提醒老年人警惕各类诈骗手段，提升他们的识诈反诈能力。

　　“热情请进来”

　　中信银行广州多个网点积极组织厅堂反诈宣教活动。2月期间，银行人员热情地向老年客户分发电信诈骗、养老诈骗等宣传资料，并开展防范电信网络诈骗、账户安全知识微课堂。同时，结合迎春主题，银行还组织了书写春联、插花等趣味活动，将防范电信诈骗知识巧妙地融入其中，受到了老人们的热烈欢迎和一致好评。

　　“放心有我在”

　　中信银行员工展现出高度的专业性和敏锐性，成功拦截了多起可疑诈骗事件。例如，在苏州某支行，一位曹先生因结识了一位代加工“生意伙伴”而急于办理中信银行卡作为打款账户。银行员工在办理过程中察觉到异常，及时提醒曹先生确认对方身份，并建议他谨慎处理。最终，在银行员工的耐心解释和劝阻下，曹先生与家人联系后确认了对方的可疑情况，避免了可能的经济损失。

　　展望未来，中信银行将继续深化“金融为民”的服务理念，不断强化老年客群的反诈骗意识。银行将以老年人喜闻乐见的形式开展反诈知识宣传，重点讲解网络刷单、冒充公检法、投资理财等常见电信网络诈骗手段，帮助老年人提升识诈反诈能力，全方位保障他们的资金安全。