在繁忙的城市生活中，零钱问题一直是困扰市民的难题之一。近日，工商银行抚顺雷锋支行积极响应人民银行关于金融服务便利化的号召，推出了零钱包业务，为广大市民带来了实实在在的便利，客户体验也因此得到了极大的提升。零钱包业务的推出提升了银行的服务水平和客户满意度。这一创新举措，正是工商银行抚顺分行落实省行工作要求，弘扬雷锋精神，打造人民满意银行的生动体现。雷锋支行自零钱包业务推出后共服务客户1300人次，累计兑换零钞65万，发放零钱包650余份。

　　就在不久前，两名外国友人来到抚顺，听说了工行的零钱包业务，她们来到了雷锋支行，网点人员热情的接待了她们，了解到了她们的业务需求，是想换取零钱方便在日常使用，于是为她们二位兑换了零钱包，两位友人拿到了零钱包之后非常高兴，对网点的工作人员连连点赞。

　　她们在雷锋支行办理兑换零钱包业务时，对支行的雷锋雕像产生了浓厚的兴趣。雷锋支行的员工见状，主动上前为她们讲解雷锋的事迹，让她们在异国他乡也能感受到中国好人的温暖。员工们热情洋溢地介绍着雷锋支行的特色服务和零钱包业务，让外国友人们赞叹不已，对工行提供的便捷服务竖起了大拇指。

　　工商银行抚顺分行在推动零钱包业务的同时，还注重将雷锋精神融入日常工作中。员工们以雷锋为榜样，用心服务每一位客户，用实际行动诠释着“人民满意银行”的深刻内涵。这种将雷锋精神与金融服务相结合的做法，不仅提升了银行的服务品质，更在全社会范围内传递了正能量。未来，工商银行抚顺分行将继续秉承雷锋精神，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大市民提供更加优质、便捷的金融服务。同时，也将继续发挥零钱包业务的优势，让更多的人享受到金融服务带来的便捷。