工行葫芦岛分行龙湾大街支行积极践行适老、助老服务工作，以实际行动传递温暖与关怀。3月25日，一场特别的上门服务活动在龙湾大街支行上演，为行动不便的老年客户提供了贴心的金融服务。

　　当日，一位客户焦急地来到葫芦岛龙湾大街支行，表示其家属因行动不便无法亲自前往银行办理社保卡密码重置业务。得知这一情况后，在网点负责人岳蕾的统筹安排下，网点运营主管裴月和客服经理刘秀红立即行动起来，主动提出上门为客户办理业务。

　　两位工作人员携带相关材料，驱车前往客户家中。在客户家中，详细了解了客户的情况，并耐心细致地为客户办理了业务核实手续。她们的专业服务和亲切态度让客户感受到了银行服务的温暖与关怀。客户对龙湾大街支行的这一举动表示由衷的感激，连连致谢，对工商银行的服务态度给予了高度评价。他们表示，这种上门服务不仅解决了他们的实际困难，更让他们感受到了助老服务在金融服务中的传承与发扬。

　　未来，葫芦岛龙湾大街支行将继续做好适老、助老服务工作，在风险可控的前提下，积极为老年人提供优质的上门服务，将“上门服务”打造成一项“暖心”工作，将助老服务贯穿到金融服务的各个环节中，为广大客户提供更加高效、便捷、贴心的金融服务。同时，网点也将不断探索创新服务模式，为特殊客户群体提供更加个性化的服务方案，让金融服务更加温暖人心。