为全面深入学习贯彻党的二十大精神，坚持金融为民的初心，积极践行社会责任，始终将维护好、实现好、发展好银行消费者的合法权益作为工作的出发点和落脚点，真正做到“以人民为中心”，为群众办实事、解难题、优服务。2023年3月14日至15日，工行贵州毕节七星关支行同毕节桂花社区居委会、杨家湾镇政府一起开展“金融知识进社区、进乡镇，消费者权益保护到群众”系列活动。

工行毕节七星关支行联动社区组织老人集中开展金融知识宣讲

　　在毕节桂花社区，该行和社区工作者、志愿者通过“摆摊式”的宣传方式，为社区中老年群体讲解了“非法集资、反洗钱、电信诈骗、假币识别”等方面的金融知识，用通俗易懂的语言教授老年人如何识别“非法集资、电信诈骗”陷阱，用以例说教的方式讲解了出租出借银行账户的危害，用模拟实物教学方式加强了居民对假币的识别。同时，还对存款保险进行了介绍，让群众知晓存款的保障措施。

　　在毕节市七星关区杨家湾镇，该行工作人员通过“课堂式”的宣传方式，为在场居民宣讲了为客户提供优质金融服务是工商银行的宗旨，也是每一个金融消费者应当享有权益。对消费者权益进行介绍，同时以“珍爱信用记录、享受幸福人生”为主题讲解了征信相关知识，提醒居民任何打起“修复征信”幌子的都是诈骗，并引导群众关心关爱自身信用记录。

工行毕节七星关支行为群体发放宣传折页并普及相关金融知识

　　活动中，参与的居民纷纷表示讲解的金融知识对老百姓非常受用。杨家湾镇的杨大叔说：我们常听到非法集资，还有身边亲戚朋友经常接到电信诈骗电话和收到假币，通过你们的讲解，我们晓得以后不能乱点手机收到的链接，遇到陌生电话也要警惕三分”。

　　下一步，工行贵州毕节七星关支行将认真贯彻落实党的二十大精神，坚持“客户为尊、服务如意”的理念，全面提升优化金融服务，树牢“以人民为中心”的理念，牢记金融为民的初心，共同守护金融消费者的“钱袋子”。（黄鹏）