为全面落实中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，富德生命人寿保险股份有限公司锦州中心支公司全面开展3.15各项宣传活动。

　　一、积极营造宣传氛围

　　锦州中支在本级客服大厅及四级机构职场悬挂“金融消保在身边 保障权益防风险”“3.15”活动主题条幅，张贴活动主题海报；在中支客服大厅消费者权益保护宣传教育区陈列宣传材料，客服大厅电视屏幕循环播放消保宣传视频，积极营造“3.15”金融消费者权益保护教育宣传氛围。

　　二、线上、线下相结合，开展多种形式的教育宣传活动

　　（一）线上方面

　　1、组织开展内勤人员诚信教育培训：通过E富通APP组织内勤员工学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《保险销售行为管理办法》《强化消保意识恪守诚信经营》的消保课程学习。

　　2、落实开展“消保留声，相伴同行”教育宣传活动：通过开展线上“消保留声，相伴同行”活动，普及保险知识和保险常识，让更多保险消费者了解掌握保险，维护自身合法权益。

　　3、积极开展“金融高管讲消保”活动：锦州中支负责人崔洪新总带头抓消保、讲消保，向消费者普及金融常识，提示广大消费者：免费保障有套路，理性消费多警惕，提高消费者风险识别及防范能力。

　　（二）线下方面

　　1、组织开展“保险知识户外宣传”活动：为了让更多的人了解保险知识，走出去为过往人员讲解保险知识，提高消费者防范意识，将我司的宣传折页及知识锦囊发放给过往群众，从而提升我司的知名度及消费者消保意识。

　　2、组织开展创新活动：组织开展“消保知识有奖问答”，通过消保知识宣传，让更多的身边人提高自我防范意识，增强保险观念，推动保险市场绿色发展。

　　3、线下开展消保知识有奖问答的创新活动，组织公司外勤人员现场问答，增强队伍消保意识；开展进商圈、进社区的五进入活动；

　　4、落实“总经理接待日”活动，畅通维权投诉渠道：3月11日，锦州中支崔洪新总接待来访客户，答疑解惑，使保险消费者更好的了解自己购买的保险及其意义所在。

　　富德生命人寿锦州中支通过“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动向公众宣传了保险专业知识，提高了金融消费者维权意识，同时也展现了公司对维护金融消费者利益、切实保障金融消费者权益的信心和决心，提升了行业的核心价值。